Martina Nieto Guillen
Vendedor
Córdoba
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
14
14
years of post-secondary education
Experiencia
Vendedora de ropa
Independiente
Arguello, Cordoba
2024.01 - Actual
- Atención y orientación al cliente según sus gustos y necesidades.
- Abordaje al cliente con amabilidad y paciencia, logrando el cierre de venta.
- Preparación diaria de la caja y zona de trabajo, y recuento del dinero en efectivo.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Presentación de productos a clientes para resaltar ventajas y fomentar la compra.
- Atención a la recepción de mercancías y salida de productos para el servicio.
- Realización de demostraciones de producto y técnicas de venta cruzada.
- Asesoramiento personalizado a clientes en la selección de prendas y accesorios.
Responsable de atención al cliente
El Fenix H
Cordoba, Arguello
2024.02 - 2026.03
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
- Definición y mantenimiento de estándares de calidad de servicio.
- Mantenimiento de vínculos profesionales con clientes.
- Atención y comunicación con clientes mediante diversos canales de contacto.
- Gestión integral de casos de clientes, garantizando soluciones efectivas y su plena satisfacción.
- Supervisión y coordinación del servicio al cliente en cada etapa del proceso de atención.
- Cumplimiento de las normas internas y lineamientos establecidos por la empresa.
- Supervisión de la resolución de quejas y reclamaciones de clientes.
- Análisis de tendencias del mercado para anticipar necesidades del cliente.
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
Ayudante de cocina
La Pana
Cordoba, Villa Allende
2024.02 - 2024.03
- Ayuda a los responsables de cocina en la elaboración y preparación de los alimentos y platos.
- Mantenimiento y limpieza diarios de las instalaciones y utensilios de trabajo.
- Almacenamiento y conservación adecuada de materias primas.
- Participación en la preparación preliminar de los alimentos (mise en place).
- Cumplimiento con los estándares de la empresa en materia higiénica sanitaria.
- Preparación de ingredientes para la elaboración de platos según recetas establecidas.
- Manejo de equipos de cocina, incluidos hornos, planchas y freidoras.
- Mantenimiento de la limpieza y orden en la cocina y áreas de trabajo.
- Apoyo en la elaboración de platos fríos y calientes bajo supervisión del chef.
- Limpieza de mostradores y superficies para evitar cualquier tipo de contaminación.
Formación
5º Año - Arte
Nuestra Señora del Lourdes
Unquillo 2018.03 - 2024.11
1º Año -
Instituto Adventista Velez Sarfield
Oñas 2017.02 - 2017.12
6º grado - Primario
Instituto 17 de Agosto
Villa Allende 2010.03 - 2016.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Honestidad
- Determinación
- Manejo de caja
- Fidelización de clientes
- Presencia física cuidada
- Atención personalizada
- Escucha activa
- Excelente capacidad de comunicación
- Asesoramiento al cliente
- Actitud paciente y amable
- Buena presencia
- Trato cordial al cliente
- Trabajo en equipo
Cronología
Responsable de atención al cliente
El Fenix H
2024.02 - 2026.03
Ayudante de cocina
La Pana
2024.02 - 2024.03
Vendedora de ropa
Independiente
2024.01 - Actual
5º Año - Arte
Nuestra Señora del Lourdes
2018.03 - 2024.11
1º Año -
Instituto Adventista Velez Sarfield
2017.02 - 2017.12
6º grado - Primario
Instituto 17 de Agosto
2010.03 - 2016.12