Martina Vera Neil

• Atención al cliente de forma atenta y empática para que se interese por los productos y servicios de la empresa.
• Promoción de los productos de la empresa en los diferentes puntos de venta.
• Captación de nuevos clientes y cierre de ventas.
• Gestion en mas de 120pdv de venta y cobranza

• Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos.
• Gestión de acuerdos de pago y planes de financiamiento, y registro de las actuaciones.
• Elaboración y envío de reportes de gestión y control de cobranzas al supervisor.
• Planificación, organización y ejecución de gestiones de recuperación de los clientes de la cartera asignada.
• Contacto a clientes morosos por diversos canales de comunicación.

En este puesto, me desenvolvi como responsable comercial, para establecer las relaciones con pequeños y grandes clientes, multinacionales, empresas y mas, en donde estuve encargada de las cotizaciones y negociaciones de las tarifas del servicio.

En este puesto, pude desarrollar mis habilidades adminstrativas con gran eficacia en donde con rapidez y agilidad podia avanzar trabajo atrasado de meses, en solo unos dias de trabajo, en donde me encargue de realizar facturas atrasadas, y poner al dia con la gestion de cobranzas las cuentas corrientes de algunos clientes con morosidad, asi tambien mantener trato comercial con los clientes para generar un orden en sus facturas proximas a vencer y realizacion de las n/c correspondientes pendientes.

• Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
• Apoyo en tareas generales de la oficina.
• Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
• Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
• Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
• Mantenimiento de registros y bases de datos.
• Realización de control documental y de procesos administrativos.
• Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.

• Realización de análisis de procesos operativos para identificar áreas de mejora.
• Diseño y ejecución de programas de capacitación para el personal operativo.
• Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos operativos.
• Realizacion de autorizaciones provinciales y nacionales para ingresos-egresos,