Matias Frassia
Resumen profesional
Estudiante avanzado de Analista de Sistemas en el Instituto Tecnológico Beltrán, cursando el último año de la carrera. Cuento con experiencia en soporte IT nivel 1 y 2, realizando diagnóstico y resolución de incidencias en entornos de usuarios, redes y dispositivos. Me destaco por mi capacidad de análisis, resolución de problemas y trabajo en equipo, manteniendo una comunicación efectiva con usuarios y clientes. Orientado a la mejora continua, me adapto con facilidad a nuevos desafíos y entornos dinámicos.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Experiencia
Analista Help Desk
Inside Informatica
2025.02 - 2026.04
- Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas relacionadas con redes, conectividad, infraestructura de videovigilancia, sistemas operativos, paquete office y gestiones de sysadmin.
- Gestion de tickets asegurando su correcto seguimiento, documentación y resolución dentro de los tiempos establecidos.
- También colaboro en la configuración y mantenimiento de equipos, así como en la detección de mejoras en los procesos de soporte.
- Mantengo una comunicación clara con los usuarios para resolver consultas y garantizar la calidad del servicio.
- Trabajo de forma proactiva, priorizando tareas y adaptándome a entornos dinámicos.
Service desk
Cat- Technologies/ Telecom
2024.01 - 2025.02
- Diagnóstico y resolución de problemas relacionados a redes y dispositivos multimedia.
- Manejo de herramientas de soporte técnico y software de gestión de tickets para un seguimiento efectivo.
- Atención al cliente y resolución de consultas.
- Compromiso con la calidad y la mejora continua.
Inside Sales
Teknaria Servicios S.A
2022.09 - 2023.02
- Servicio personalizado a clientes detectando necesidades y oportunidades.
- Registro y seguimiento de oportunidades en CRM.
- Pipeline de oportunidades.
- Cotizaciones a Clientes.
- Relevamiento en proveedores.
- Forecast de facturación.
- Orientado a resultados.
Project Logistic Manager
Teknaria Servicios S.A
2022.04 - 2022.09
- Masterización de equipamiento informático.
- Coordinación y seguimiento de envíos.
- Comunicación y resolución de consultas con el cliente.
- Remitos/Notas
Logistica
Teknaria Servicios S.A
2021.05 - 2022.04
- Control de Stock
- Embalaje de equipos tecnológicos
- Preparación de envíos
- Remitos/Notas
Formación
Bachillerato - Ciencias Sociales
Nuestra Señora de Lourdes
2012.01 - 2017.01
Masajista Profesional - undefined
Asociación Argentina de Masajistas
2018.01 - 2019.01
Lic. - Kinesiología y Fisiatría
Universidad de Buenos Aires
2018.01 - 2022.01
Tec. Superior - Analista de Sistemas
Instituto Tecnológico Beltrán
2023.01 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Diagnóstico de redes y conectividad
- Arquitectura de Hardware
- Diagnóstico y resolución de incidentes en entornos Windows
- Redacción de informes
- HTML
- CSS
- JavaScript
- Nodejs
- Angular
- GitHub
- Dominio de Microsoft Office
Idiomas
Inglés
Intermedio
Personalizado
Edad: 25
Pais: Argentina
Provincia: Buenos Aires
Localidad: Temperley
Cronología
Analista Help Desk
Inside Informatica
2025.02 - 2026.04
Service desk
Cat- Technologies/ Telecom
2024.01 - 2025.02
Tec. Superior - Analista de Sistemas
Instituto Tecnológico Beltrán
2023.01 -
Inside Sales
Teknaria Servicios S.A
2022.09 - 2023.02
Project Logistic Manager
Teknaria Servicios S.A
2022.04 - 2022.09
Logistica
Teknaria Servicios S.A
2021.05 - 2022.04
Masajista Profesional - undefined
Asociación Argentina de Masajistas
2018.01 - 2019.01
Lic. - Kinesiología y Fisiatría
Universidad de Buenos Aires
2018.01 - 2022.01
Bachillerato - Ciencias Sociales
Nuestra Señora de Lourdes
2012.01 - 2017.01