Matias Tello
Resumen profesional
Estudiante de tecnología con sólidos conocimientos en soporte técnico, administración de sistemas (Entorno Windows, Windows Server, Active Directory) y redes de datos. Poseo experiencia en entornos corporativos de alta demanda, lo que ha consolidado mis habilidades en resolución de problemas complejos, atención al detalle y comunicación efectiva. Con alta proactividad, capacidad de trabajo en equipo y rápida adaptabilidad, busco sumarme al equipo de INTELLIHELP para aportar valor en la mesa de ayuda, la gestión integral de incidentes y continuar mi desarrollo profesional en el área de infraestructura tecnológica.
Datos destacados
1
1
Certification
9
9
years of professional experience
Experiencia
Recepcionista de Mercadería e Incidentes Operativos
Cencosud
2022.01 - 2026.07
- Atención y Soporte: Punto de contacto clave para la resolución rápida de discrepancias y problemas operativos en entornos de alta presión, interactuando con diferentes áreas y usuarios del negocio.
- Control de Inventariado: Supervisión, auditoría y control estricto de inventario crítico mediante sistemas informáticos ERP y SGA, garantizando la integridad de los datos.
- Gestión de Reportes: Análisis de información y revisión periódica de reportes operativos para mitigar riesgos y anomalías.
- Cumplimiento de Procesos: Aplicación estricta de políticas corporativas y procedimientos operativos estandarizados (SOPs).
cajero
cencosud
caba, Buenos Aires
2017.06 - 2021.12
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Orden y mantenimiento del almacén.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
Formación
Tecnicatura Superior - Seguridad Informática (Ciberseguridad)
Teclab Instituto Técnico Superior
2025.01 - Actual
Enfatiza tus habilidades clave
- Entorno Windows (Usuario/Administración)
- Windows Server (Active Directory)
- Conectividad básica
- Análisis de tráfico TCP/IP
- DNS
- Nociones de VPNs
- Firewalls
- Documentación técnica
- Manejo de sistemas ERP/SGA
- Rápida asimilación de sistemas de tickets como GLPI
- Identificación de fallas
- Configuración de entornos
- Hardening de sistemas
- Scripting básico (Bash/Python)
- Consultas SQL
- Comunicación Efectiva
- Resolución de Problemas
- Trabajo en Equipo
- Orientación al Cliente y Servicio
- Proactividad y Ganas de Aprender
- Atención al Detalle
Diplomas
Introducción a Bases de Datos y SQL, EducaciónIT, 18 hs, 01/01/26
Personalizado
- Entornos Microsoft y Redes: Configuración y administración de entornos virtuales aplicando directrices de redes y servicios (Active Directory, DNS, conectividad básica).
- Diagnóstico y Resolución: Simulación de flujos de trabajo para la detección, documentación, clasificación y escalamiento de eventos/incidentes técnicos.
- Automatización de Tareas: Desarrollo de scripts básicos para optimizar tareas administrativas repetitivas.
Idiomas
ingles
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Tecnicatura Superior - Seguridad Informática (Ciberseguridad)
Teclab Instituto Técnico Superior
2025.01 - Actual
Recepcionista de Mercadería e Incidentes Operativos
Cencosud
2022.01 - 2026.07
cajero
cencosud
2017.06 - 2021.12