MAURO LUIS TRANGONI
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
34
34
years of professional experience
Experiencia
ATENCIÓN AL USUARIO EN TELEPASE
AUTOPISTA ROSAIO - SANTA FE
SAUCE VIEJO, SANTA FE
2024.06 - Actual
- Atención y comunicación con clientes mediante diversos canales de contacto.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Protocolo entre distintas concesiones.
- Uso de sistemas informáticos.
- Altas, bajas y cobros de facturas vencidas de TELEPASE.
OPERADOR DE ITS
VIAL SANTA FE
SAUCE VIEJO, SANTA FE
2019.01 - 2024.06
- Atención y servicio al cliente.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Toma de decisiones en situaciones de emergencias.
- Elaboración de informes y reportes de accidentes.
- Coordinaba las tareas de asistencia, vigilancia y respuestas ante incidentes.
- Encargado del personal de los móviles de asistencia y seguridad en la autopista.
CAJERO
AUFE
SAUCE VIEJO, SANTA FE
1995.11 - 2018.12
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Reemplazo cajero A en peajes de acceso a Autopista.
- Reemplazo del personal de los móviles de seguridad de la autopista.
- Censo de pasos de vehículos por los accesos sin peajes de la autopista.
CAJERO
SUPERMERCADO BIENESTAR
Santa Fe, Santa Fe
1994.01 - 1995.11
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Atención y servicio al cliente.
- Supervisor
MANEJO DE STOCK
DISTRIBUIDORA MAYORISTA BOERI Y CARDOZO
Santa Fe, Santa Fe
1990.05 - 1994.01
- Preparación de pedidos.
- Manejo de stock.
Formación
INGENIERÍA EN SISTEMA -
UNIVERSITARIO INCOMPLETO
UTNEnfatiza tus habilidades clave
Trabajo en equipo
Protocolo e interoperabilidad de TELEPASE
Atención al cliente
Responsabilidad y profesionalidad
Resolución de problemas
Persona proactiva
Toma de decisiones
Capacidades organizativas
Aptitudes informáticas
Manejo de EXCEL, WORD, GLM, LINUX y WINDOWS
Información adicional
Cursos realizados en HUMAN TOUCH dictados por AMILCAR TOVINO y GUSTAVO GIORGI:
* Comunicación y Liderazgo.
* La creatividad como clave del liderazgo.
* Liderazgo 1 y 2.
* Atención al cliente 1 y 2.
* Resolución de conflictos 1.
* Trabajo en equipo 1.
* Administración del tiempo.
* Comunicación y rumor.
* Actitud y Mobbing.
* Inteligencia emocional.
* Hacia una Delegación eficaz 1 y 2.
* Empowerment 1 y 2.
* La programación Neurolingüística.
Cronología
ATENCIÓN AL USUARIO EN TELEPASE
AUTOPISTA ROSAIO - SANTA FE
2024.06 - Actual
OPERADOR DE ITS
VIAL SANTA FE
2019.01 - 2024.06
CAJERO
AUFE
1995.11 - 2018.12
CAJERO
SUPERMERCADO BIENESTAR
1994.01 - 1995.11
MANEJO DE STOCK
DISTRIBUIDORA MAYORISTA BOERI Y CARDOZO
1990.05 - 1994.01
INGENIERÍA EN SISTEMA -
UNIVERSITARIO INCOMPLETO