Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
OperationsManager
Melina ivana Farias

Melina ivana Farias

José C. Paz,Buenos Aires

Resumen profesional

Asesora de call center empática y con vocación de servicio. Me dedico a la atención de llamadas, en las que asesoro con agilidad y eficiencia a los clientes para mejorar su experiencia y maximizar los beneficios de la empresa. Deseo trabajar en un entorno dinámico orientado a la excelencia en la atención al cliente.

Datos destacados

7
7
years of professional experience

Experiencia

Asesora de call center

GRUPO MEDEC
José C. Paz, Buenos Aires
07.2025 - Actual
  • Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
  • Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
  • Realización de llamadas para captar nuevos clientes y fidelizar a los clientes existentes.
  • Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.

Limpiador de hotel

Proyecto BRICK
San Antonio De Areco, Buenos Aires
07.2024 - 11.2024
  • Transporte de la ropa de cama y toallas desde y hacia la lavandería.
  • Preparación y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes del hotel.
  • Notificación al superior de las averías o incidencias detectadas en las instalaciones.

Responsable de atención al cliente

Confiteria Nilo CAZUDINA SRL
San Antonio De Areco, Buenos Aires
11.2017 - 03.2022
  • Atención personalizada y trato cordial a clientes
  • Elaboración de alimentos
  • Control de stock y manejo de caja

Responsable de atención al cliente

Mario López GRIDO
San Antonio De Areco, Buenos Aires
07.2017 - 11.2017
  • Atención personalizada y trato cordial a clientes.
  • Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
  • Venta de productos y servicios adicionales.
  • Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
  • Control del cumplimiento de los procesos internos.
  • Definición y mantenimiento de estándares de calidad de servicio.

Formación

Secundario - Economía y administración

Secundaria Media 6 Puerto argentino
José c paz
12.2015

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención de call center
  • Atención al cliente
  • Puntualidad y compromiso
  • Escucha activa
  • Paciencia y amabilidad
  • Dominio de herramientas informáticas
  • Visión comercial
  • Venta telefónica
  • Empatía
  • Fijación de objetivos

Cronología

Asesora de call center

GRUPO MEDEC
07.2025 - Actual

Limpiador de hotel

Proyecto BRICK
07.2024 - 11.2024

Responsable de atención al cliente

Confiteria Nilo CAZUDINA SRL
11.2017 - 03.2022

Responsable de atención al cliente

Mario López GRIDO
07.2017 - 11.2017

Secundario - Economía y administración

Secundaria Media 6 Puerto argentino

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Melina ivana Farias