Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Idiomas
Cronología
Melisa Elola Garcia

Melisa Elola Garcia

Resumen profesional

Con más de 17 años de experiencia en atención al público, recepción y manejo de redes
sociales, estoy convencida de que mis habilidades y conocimientos pueden aportar un
valor significativo a su equipo.

Durante mi trayectoria profesional, he tenido la oportunidad de desarrollar y
perfeccionar mis competencias en atención al cliente, gestionando con eficiencia las
necesidades de los clientes y asegurando una experiencia positiva para ellos. Además,
mi experiencia como Community Manager me ha permitido conocer a fondo las
herramientas digitales y estrategias de comunicación en redes sociales, que utilizo para
optimizar la presencia online de empresas y mejorar la interacción con su público.

Datos destacados

17
17
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Experiencia

Control de Accesos

Ministerio De Economía Y Finanzas
08.2008 - Actual
  • Atención al público, control de ingreso y egreso, registro de visitas
  • Supervisión del edificio Anexo-INDEC (2014-2016)
  • Coordinación de acceso y seguridad en turnos matutinos
  • Control de accesos en entornos sensibles para evitar la entrada de personas no autorizadas.
  • Control de accesos y apertura de puertas.
  • Capacitación continua del personal en atención al cliente y manejo de conflictos.
  • Atención al cliente, proporcionando información y asistencia en la localización de productos.
  • Atención a los clientes de manera presencial, telefónica, por correo electrónico y redes sociales.
  • Implementación de técnicas innovadoras en la instalación de publicidad para captar la atención del público.
  • Atención al público durante largas franjas horarias de los eventos.
  • Atención al cliente y apoyo en las gestiones administrativas.
  • Apoyo en tareas administrativas generales, incluyendo la atención telefónica.
  • Supervisión y entrenamiento de personal encargado de la atención al cliente.
  • Supervisión y formación de nuevos empleados en protocolos de atención al cliente.
  • Atención y resolución de consultas de clientes a través de múltiples canales de comunicación.
  • Elaboración de informes de gestión sobre el desempeño del departamento de atención al cliente.
  • Mantenimiento del orden y la presentación del área de recepción.
  • Organización y archivo de la documentación administrativa para su fácil acceso.
  • Orientación e información a visitantes sobre servicios y localidades cercanas.
  • Apoyo en tareas generales de la oficina.
  • Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo.
  • Gestión de agendas y reuniones para el equipo directivo.
  • Preparación de informes y gestión de documentación.
  • Realización de control documental y de procesos administrativos.
  • Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.

Community Manager

Consultorio Odontológico VEG
04.2023 - 02.2025
  • Manejo de redes sociales (Instagram, Facebook y Tik Tok) y manejo de calendario publicitario
  • Creación de contenido original y atractivo para distintas plataformas digitales.
  • Planificación de estrategias y campañas publicitarias.
  • Elaboración de calendarios de publicaciones en blogs, Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, otras.
  • Relacionamiento con clientes y gestión de quejas y consultas de usuarios por diferentes canales.
  • Planificación, publicación y difusión de contenidos originales y de calidad.

Recepcionista

Estudio Jurídico
12.2005 - 10.2007
  • Gestión de recepción, trámites bancarios y administrativos
  • Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
  • Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
  • Organización y archivo de la documentación administrativa para su fácil acceso.
  • Colaboración con otros profesionales para mantener un flujo de trabajo eficiente.
  • Gestión de la correspondencia entrante y derivación a la persona o área que corresponda.
  • Control y administración de la correspondencia entrante y saliente.
  • Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
  • Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
  • Realización de tareas administrativas generales, como archivar y fotocopiar.

Formación

Community manager -

Coder House
03.2023 - 06.2023

Profesorado de Ingles - undefined

Asociacion Argentina De Cultura Inglesa ( AACI )
03.2002 - 12.2005

Perito Mercantil - undefined

I.M.E ( Nuestra Señora Madre De Los Emigrantes )

Secundario - undefined

Enfatiza tus habilidades clave

  • Recepcionista

  • Seguimiento y control de desempeño

  • Registro y control de documentación

  • Control de redes y bases de datos

  • Excelente control del estrés

  • Control de accesos y salidas

  • Control de accesos y autorizaciones

  • Control de accesos

  • Operadora de accesos

  • Supervisora de Edificio

  • Escrito Intermedio

  • Oral Intermedio

Personalizado

$1.300.000

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2

Cronología

Community Manager - Consultorio Odontológico VEG
04.2023 - 02.2025
Coder House - Community manager,
03.2023 - 06.2023
Control de Accesos - Ministerio De Economía Y Finanzas
08.2008 - Actual
Recepcionista - Estudio Jurídico
12.2005 - 10.2007
Asociacion Argentina De Cultura Inglesa ( AACI ) - Profesorado de Ingles,
03.2002 - 12.2005
I.M.E ( Nuestra Señora Madre De Los Emigrantes ) - Perito Mercantil,
- Secundario,

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CREAR PERFIL
Melisa Elola Garcia