Melissa Estefania Lusuriaga Silva
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Asesor comercial
Wilder Lusuriaga
Quito
2021.03 - Actual
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Elaboración de presupuestos y propuestas comerciales a medida para clientes.
- Atención personalizada a clientes para resolver dudas y reclamaciones.
- Ofrecimiento de soluciones de valor a los clientes en base a sus necesidades.
- Elaboración y presentación de ofertas, presupuestos y cotizaciones.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
Secretaria administrativa
Dr. Edwin Castro
Quito
2018.10 - 2019.12
- Recepción y gestión del correo electrónico así como de la correspondencia física de la oficina.
- Control y actualización de inventario e información en la base de datos.
- Organización eficiente de la agenda diaria y mensual de reuniones y citas con clientes.
- Preparación, envío y archivo físico y digitalizado de las facturas de clientes y proveedores.
- Organización, clasificación, control y archivo de informes y la documentación correspondiente.
- Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo.
- Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Atención a clientes y proveedores tanto telefónicamente como en persona.
- Manejo de sistemas de facturación y cobros a clientes.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes y proyectos.
Impulsadora de ventas
Sr. Alfredo Flores
Quito
2016.07 - 2018.09
- Información a los clientes sobre las características, los beneficios y precios de los productos.
- Acomodo, organización y exhibición de artículos en el punto de venta.
- Visita a establecimientos comerciales para promocionar los productos y servicios de la empresa.
- Atención al cliente a lo largo de todo el proceso, desde la preventa hasta la posventa.
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos para cada período y proyecto.
- Control de inventario y reabastecimiento de productos para la venta.
- Realización de demostraciones de los productos para atraer clientes.
- Capacitación constante en características y beneficios de los productos a impulsar.
- Coordinación con el equipo de marketing para el lanzamiento de promociones especiales.
- Participación en ferias y eventos comerciales para promocionar los productos.
- Distribución de muestras de productos, catálogos y material publicitario.
Formación
Licenciatura en Educación Básica - Educación
Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE
Quito 2021.10 -
Bachiller Físico Matemático -
Colegio Particular José Miller Salazar
QuitoEnfatiza tus habilidades clave
- Actitud positiva
- Excelente atención al cliente
- Facilidad para comunicar
- Orientación a objetivos
- Capacidad organizativa
- Dominio informático
- Emisión de facturas y comprobantes
- Excelente comunicación oral y escrita
- Dinamismo y adaptabilidad
Idiomas
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Licenciatura en Educación Básica - Educación
Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE
2021.10 -
Asesor comercial
Wilder Lusuriaga
2021.03 - Actual
Secretaria administrativa
Dr. Edwin Castro
2018.10 - 2019.12
Impulsadora de ventas
Sr. Alfredo Flores
2016.07 - 2018.09
Bachiller Físico Matemático -
Colegio Particular José Miller Salazar