Mercedes Marisel Morales
LA RIOJA,La Rioja
Resumen profesional
Responsable de establecimiento comercial cuento con amplia experiencia y sólido conocimiento en el sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente. Estoy en busca de una nueva oportunidad laboral para demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
17
17
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Encargada de local (Matisse)
Andrés Guzmán/ Patricia Mordazzi
LA RIOJA, La Rioja
2005.12 - Actual
- Encargada de local comercial.
- Ventas y atención al cliente.
- Conocer perfectamente la calidad y servicio que se ofrece al público.
- Definición y estrategias para logra los objetivos de ventas para mejorar el rendimiento comercial.
- Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
- Coordinación para las actividades diarias del local.
- Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
Gerente de ventas (Franquicia de Springwall )
Andrés Guzmán /Patricia Mordazzi
LA RIOJA, La Rioja
2017.06 - 2022.08
- Encargada del local.
- Ventas y atención al público.
- Mantenimiento y desarrollo de la cartera de clientes a cargo.
- Realización de reuniones periódicas con el personal para mejorar la comunicación con el cliente.
- Control de la correcta ejecución de los procesos de ventas.
- Seguimiento posventa de los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización.
- Manejo de negociaciones y cierre de ventas.
- Generación de vínculos profesionales sólidos con clientes.
- Gestión y formación de equipos de ventas para alcanzar objetivos comunes.
Formación
Técnica en administración para empresas turisticas. - Técnica.
Universidad Tecnológica Nacional
Av. San Nicolás de Bari 1.10012.2008
Bachiller y Docente en Danzas - Bachiller y título en Maestra de Danzas
Centro Polivalente de Arte.
Puerto Argentino y Peatonal 50012.1994
Enfatiza tus habilidades clave
- Exelente atención al cliente
- Capacidad de liderazgo
- Trabajo en equipo
- Persona organizada y responsable
- Afán de superación
- Conocimiento del sector
- Promoción de ventas
- Habilidades de comunicación efectiva
- Visión estratégica
- Técnicas de negociación
Diplomas
- Bachiller
- Técnica en administración de empresas turisticas
- Cursos dictado en la ciudad de Córdoba por SIMMONS de Argentina S.A.I.C
- Cursos en a ciudad de Bs As. Fábrica SPRINGWALL colchones y sommiers.
Información adicional
Desearía destacar mi experiencia Laboral y mis conocimientos sobre diferentes marcas de colchones y sommiers como por ejemplo: Simmons, Belmo, Springwall, Maxiking, Starflex, Sensorial, Deseo.
Puedo distinguir perfectamente las diferentes densidades como así también las diferentes estructuras con sistemas de resortes, diferenciar las telas de los mismos y asesorar a cada cliente para que realicen la compra del colchón que se adecua a la necesidad de cada uno.
Cursos realizados en Córdoba con la fábrica de Simmons y en Bs As con la fábrica de Springwall
Los cursos fueron especialmente enfocados en ventas, atención al cliente y seguimiento pos venta.
Diferenciación y necesidades de cada cliente .
También con los conocimiento pertinentes de cada producto que se fabrica como ( densidades de cada modelo de colchón y diferentes estructuras en resortes.
Para poder ofrecer un servicio de calidad a cada persona con diferentes necesidades para su buen descanso.
Cronología
Gerente de ventas (Franquicia de Springwall )
Andrés Guzmán /Patricia Mordazzi
2017.06 - 2022.08
Encargada de local (Matisse)
Andrés Guzmán/ Patricia Mordazzi
2005.12 - Actual
Técnica en administración para empresas turisticas. - Técnica.
Universidad Tecnológica Nacional
Bachiller y Docente en Danzas - Bachiller y título en Maestra de Danzas
Centro Polivalente de Arte.