Micaela Roldán

(Jornada Part -time)

• Creación de documentación para el usuario sobre problemas frecuentes y sus soluciones.
• Atención a clientes mediante llamadas entrantes para soporte técnico.
• Cumplimiento de objetivos de satisfacción y tiempos de respuesta establecidos.
• Mantenimiento y actualización de la base de datos de los clientes.

(Jornada Part -time)

• Realización de tareas administrativas.
• Control del inventario y solicitud a proveedores de los suministros necesarios.
• Atención personalizada a clientes, ofreciendo recomendaciones y resolviendo dudas.
• Coordinación de turnos y control del desempeño del personal a cargo.
• Retiro de dinero de línea de caja, conciliación y gestión de su depósito.
• Capacitación de nuevos empleados atención en técnicas de preparación de café y al cliente.

Contrato eventual

• Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
• Elaboración de informes de ventas diarios y contribución a la gestión de inventarios.
• Exposición, reposición y control de existencias .
• Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
• Apertura y cierre de caja al final de cada turno.

Contrato eventual

• Actualización de la base de datos e información de los clientes en el sistema.
• Manejo de quejas y reclamaciones asegurando una resolución efectiva y oportuna.
• Información a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
• Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.

• Limpieza del área de trabajo y del restaurante.
• Atención a los repartidores para gestionar la retirada y entrega de los pedidos.
• Cobro a los clientes y manejo de caja

• Asistencia al cliente en la gestión de reclamos
• Soporte técnico a clientes ante problemas surgidos con los productos de la empresa.
• Oferta de los productos y servicios disponibles.