Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Milagros Yelen  Gnass

Milagros Yelen Gnass

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Versátil y capaz de simultanear varias tareas. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Busco desarrollarme profesionalmente.

Estudiante de Psicología Social con un gran interés en lograr conducir grupos, orientar al diálogo, coordinar las intervenciones y trabajar con las problemáticas que podrían generarse dentro de los trabajos colectivos . Tengo buena capacidad para adaptarme a todo tipo de entornos y aportar siempre lo mejor de mí. En busca de una oportunidad laboral en la que adquirir más experiencia.

Datos destacados

8
8
years of professional experience

Experiencia

Camarera de restaurante, Hotel Austral

Moza
Dos de Mayo
08.2023 - 09.2024
  • Atención y servicio de calidad al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
  • Coordinación y planificación de reuniones.
  • Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
  • Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
  • Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
  • Cobro de cuentas y manejo de efectivo y tarjetas de crédito.
  • Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
  • Realización de tareas de apertura y cierre del establecimiento.
  • Colaboración con el equipo de cocina.
  • Preparación de bebidas básicas y cócteles sencillos.
  • Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
  • Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
  • Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
  • Recorrida por el salón para verificar la satisfacción de los clientes.
  • Atención directa y personalizada a clientes en un ambiente de alta exigencia.
  • Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulación de alimentos.
  • Gestión del inventario y reposición de suministros.
  • Participación en la formación de nuevos camareros.
  • Gestión de reservas y organización de mesas en eventos especiales.
  • Coordinación con la cocina para asegurar tiempos de espera mínimos.
  • Manejo de quejas y sugerencias de clientes de manera efectiva.
  • Asistencia en eventos y banquetes, garantizando un servicio excepcional.
  • Implementación de estrategias para mejorar el servicio al cliente.
  • Colaboración en la planificación de menús y ofertas especiales.
  • Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
  • Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
  • Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
  • Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
  • Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.

Niñera/ Flia Sieb

Cuidadora
Dos de Mayo
03.2023 - 08.2024
  • Cuidado y supervisión de los niños de manera responsable y afectuosa.
  • Preparación de las comidas indicadas por la familia, y ayuda a los niños para que coman.
  • Supervisión de niños y niñas durante las actividades diarias y de ocio.
  • Preparación de comidas y meriendas equilibradas adaptadas a las edades específicas.
  • Ayuda básica con las tareas escolares, realizando esta labor con amabilidad, atención y cuidado.
  • Acompañamiento y recogida de los niños de la institución educativa, eventos y otras actividades.
  • Creación de un entorno confortable y seguro para el niño.
  • Manejo de situaciones de emergencia con calma y eficacia.

Camarera de barra, Gata Club

Venta de Bebidas
Dos de Mayo
08.2022 - 12.2023
  • Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
  • Cobro de cuentas y manejo de efectivo y tarjetas de crédito.
  • Realización de tareas de apertura y cierre del establecimiento.
  • Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
  • Preparación de bebidas básicas y cócteles sencillos.

Voluntariado en incendio.

Voluntariado
San Carlos de Bariloche
01.2022 - 02.2022

Trabajo en conjunto con la Subsecretaria de Gestión del Riesgo y Protección Civil, Ministerio de Seguridad de La Plata, Buenos Aires

  • Atención, asesoramiento y trato amable al público, brindando asistencia.
  • Participación en la ejecución y la difusión de campañas solidarias.
  • Colaboración en la organización y ejecución de programas de voluntariado.
  • Coordinación de grupos de trabajo en campañas de sensibilización social.
  • Participación activa en campañas de reforestación y conservación ambiental.
  • Apoyo en la coordinación de actividades y en tareas administrativas y de logística.
  • Participación en proyectos de cuidado y conservación de espacios.

Niñera/ Flia Ratzinger

Cuidadora
Dos de Mayo
08.2020 - 01.2021
  • Cuidado y supervisión de los niños de manera responsable y afectuosa.
  • Asistencia en las tareas del hogar relacionadas con el cuidado de los niños.
  • Mantenimiento del orden de los espacios utilizados por el niño.
  • Preparación de comidas y meriendas equilibradas adaptadas a las edades específicas.
  • Creación de un entorno confortable y seguro para el niño.
  • Manejo de situaciones de emergencia con calma y eficacia.

Niñera/ Flia Escobar

Cuidadora
Dos de Mayo
04.2018 - 05.2021
  • Cuidado y supervisión de los niños de manera responsable y afectuosa.
  • Mantenimiento del orden de los espacios utilizados por el niño.
  • Asistencia en las tareas del hogar relacionadas con el cuidado de los niños.
  • Asistencia al niño para bañarse, en el aseo diario y en las tareas de cuidado personal.
  • Preparación de las comidas indicadas por la familia, y ayuda a los niños para que coman.
  • Ayuda básica con las tareas escolares, realizando esta labor con amabilidad, atención y cuidado.
  • Acompañamiento y recogida de los niños de la institución educativa, eventos y otras actividades.
  • Creación de un entorno confortable y seguro para el niño.
  • Manejo de situaciones de emergencia con calma y eficacia.
  • Soporte emocional ante situaciones de estrés o dificultades personales.
  • Acompañamiento a citas médicas y actividades extracurriculares.
  • Reunión con familias para discutir las actividades y comportamientos de los niños.
  • Identificación de posibles problemas de conducta o desarrollo.
  • Lectura y narración de cuentos para el desarrollo de habilidades lingüísticas.

Cuidadora de personas mayores/ Flia Sosa

Cuidadora
Dos de Mayo
12.2016 - 03.2017
  • Asistencia en el aseo y la higiene básica del adulto mayor, la vestimenta y el cuidado personal.
  • Apoyo emocional y compañía, promoviendo un entorno positivo y de confianza.
  • Realización de tareas domésticas ligeras para mantener un ambiente limpio y ordenado.
  • Apoyo en la movilidad dentro y fuera del hogar, incluyendo traslados y paseos.
  • Preparación de alimentos y apoyo en la ingesta a personas que no pueden comer por sí mismas.
  • Registro diario de las constantes vitales y la medicación tomada.
  • Supervisión de la salud y el bienestar diario de las personas a cargo.
  • Notificación a las familias y médicos sobre cambios en la salud de los pacientes.
  • Compra y preparación de comidas siguiendo los requisitos nutricionales y las dietas prescritas.
  • Entretenimiento de las personas, proponiendo actividades, conversación o lectura en voz alta.
  • Preparación de dietas especiales y comidas balanceadas según indicaciones nutricionales.
  • Facilitación de comunicación entre la persona a cuidar y sus familiares o tutores.
  • Control de la toma periódica de medicamentos, apoyo en la ejecución de tratamientos o de curas.

Formación

Psicología Social -

UVRA, FUNDECREP, Buenos Aires, C
03.2025 -

Futuro desempeño profesional para instalar una manera adecuada de conducir grupos, orientar al diálogo, coordinar las intervenciones y trabajar con las problemáticas que podrían generarse dentro de los trabajos colectivos; búsqueda de respuesta y resolución para los conflictos que se pueden presentar en la interacción de un grupo social, posibilidad de coordinar acciones para solucionar rivalidades.

Secretariado Jurídico -

Estudio Jurídico Bogao y Asoc.
01.2025 -

Llevar a cabo una amplia gama de tareas de oficina, incluyendo contestar el teléfono, dar la bienvenida a clientes y visitantes, presentar documentos legales y gestionar el correo entrante y saliente. Organizan la agenda de la oficina y programan citas en nombre de los abogados, ejecutivos legales y paralegales.

Asistente a la Salud y Primeros Auxilios -

Instituto Madhel, San Vicente, Misiones
02.2020 - 12.2020

Secundario -

Bachillerato Orientado Polivalente N° 07, Dos de Mayo
03.2014 - 12.2016

Primaria -

Escuela Arroyito N° 663, Jardín América, Misiones
03.2002 - 12.2009

Enfatiza tus habilidades clave

  • Simpatía y trato agradable
  • Compromiso
  • Disponibilidad horaria
  • Adaptabilidad y flexibilidad
  • Buena apariencia personal
  • Espíritu de equipo
  • Excelente trato y simpatía
  • Excelente servicio al cliente
  • Rapidez y precisión
  • Buenas habilidades comunicativas
  • Profesionalidad
  • Planificación de servicios
  • Comunicación clara
  • Memorización de órdenes
  • Manejo de dinero
  • Servicio en barra
  • Toma de comandas
  • Manipulación de alimentos
  • Amabilidad y simpatía
  • Limpieza y orden
  • Organización
  • Cortesía y educación
  • Profesionalidad y seriedad
  • Puntualidad y compromiso
  • Profesional responsable
  • Actitud proactiva

Cronología

UVRA, FUNDECREP - Psicología Social,
03.2025 -
Estudio Jurídico Bogao y Asoc. - Secretariado Jurídico,
01.2025 -
Camarera de restaurante, Hotel Austral - Moza
08.2023 - 09.2024
Niñera/ Flia Sieb - Cuidadora
03.2023 - 08.2024
Camarera de barra, Gata Club - Venta de Bebidas
08.2022 - 12.2023
Voluntariado en incendio. - Voluntariado
01.2022 - 02.2022
Niñera/ Flia Ratzinger - Cuidadora
08.2020 - 01.2021
Instituto Madhel - Asistente a la Salud y Primeros Auxilios,
02.2020 - 12.2020
Niñera/ Flia Escobar - Cuidadora
04.2018 - 05.2021
Cuidadora de personas mayores/ Flia Sosa - Cuidadora
12.2016 - 03.2017
Bachillerato Orientado Polivalente N° 07 - Secundario ,
03.2014 - 12.2016
Escuela Arroyito N° 663 - Primaria,
03.2002 - 12.2009
Milagros Yelen Gnass