Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Cronología
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Mirian Lilian Colpo

Mirian Lilian Colpo

Resumen profesional

Especialista en telemarketing y atención al cliente, con un historial comprobado en el cumplimiento y superación de objetivos comerciales. Experiencia en la optimización de procesos de atención, fidelización y retención de clientes en entornos dinámicos. Reconocida por una comunicación clara, persuasiva y empática, y por mi capacidad de colaborar en equipos de alto rendimiento, aportando soluciones efectivas y foco en la mejora continua.

Combino habilidades de ventas consultivas, gestión de relaciones y análisis de métricas para impulsar resultados sostenibles. Busco integrar mi enfoque humano con herramientas digitales para brindar experiencias experiencias positivas y duraderas al cliente.

Datos destacados

1
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year of professional experience

Experiencia

Encargada de Ventas

Mayorista Makro
Quilmes
02.2003 - Actual
  • Profesional de Ventas con experiencia en el sector mayorista de alimentos.
  • Gestion del proceso de Ventas, desde captación de nuevos clientes hasta la finalización de operaciones.
  • Negociación de precios y en atención personalizada a clientes claves.
  • Conocimientos en análisis de datos y en la implementación de estrategias comerciales efectivas.
  • Coordinación de las entregas en almacén y de la distribución de productos.
  • Desarrollo e implementación de promociones y campañas de marketing en colaboración.
  • Implementación de sistemas CRM para la mejora de la gestión de clientes.
  • Análisis del comportamiento del mercado y adaptación de tácticas de ventas acorde.
  • Elaboración de reportes de ventas para la dirección, mostrando resultados y proyecciones.
  • Atención personalizada al cliente, brindando un trato profesional y amable en todo momento.
  • Coordinación de tareas del personal a cargo y monitoreo de su desempeño.
  • Gestión de dudas, solicitudes y reclamos con cordialidad.
  • Implementación de medidas para el cumplimiento de objetivos de ventas sostenibles.
  • Aplicación de estrategias comerciales para impulsar las ventas.
  • Monitoreo de la competencia para ajustar estrategias y ofertas.
  • Control de inventarios para asegurar disponibilidad de productos.
  • Apertura y cierre de caja y realización de arqueo al final de la jornada.
  • Registro y actualización de los reportes de ventas diarias.
  • Coordinación de la formación y desarrollo profesional del personal a cargo.
  • Orientación a lograr el cumplimiento de las cuotas de venta y las metas mensuales establecidas.

Telemarker

Call Service Provid
03.2001 - 09.2001
  • Contacto con clientes potenciales, para presentar distintos servicios
  • Productos de la empresa.
  • Responder preguntas y generar interés.
  • Negociar y cerrar ventas por teléfono.
  • Gestionar bases de datos de clientes.
  • Incluyendo historial de compras, preferencias.
  • Seguiminetos de clientes.
  • Cumplimiento de objetivos y elaboración de reportes.

Formación

Bachiller con Orientación Docente -

Escuela Media N 20 (Ex Normal)

Tecnica en Administración -

Centro de e-Learning UTN FRBA
07.2024 -

Community Manager -

Coderhouse
07.2025 -

Secretariado Administrativo -

C.E.A
/2002 - 11.2002

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Habilidad para aprender
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Atención al cliente
  • Comunicación
  • Resolución de problemas
  • Organización
  • Responsabilidad en el trabajo
  • Proactividad y creatividad
  • Liderazgo y motivación de equipos
  • Planificación de ventas
  • Administración de recursos y presupuestos

Personalizado

  • Curso de Business Model Canvas y Lean Canvas con ChatGPT, UTN.BA CENTRO DE E-LEARNING, 10/31/24
  • Secretariado Administrativo, C.E.A, 11/30/02
  • Inglés, Elementary

Cronología

Community Manager -

Coderhouse
07.2025 -

Tecnica en Administración -

Centro de e-Learning UTN FRBA
07.2024 -

Encargada de Ventas

Mayorista Makro
02.2003 - Actual

Telemarker

Call Service Provid
03.2001 - 09.2001

Bachiller con Orientación Docente -

Escuela Media N 20 (Ex Normal)

Secretariado Administrativo -

C.E.A
/2002 - 11.2002

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