Mónica Mariela Giménez
Devoto,CABA
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento para garantizar la satisfacción del cliente. Cuenta con amplia experiencia profesional y un solido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma Independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valia en una empresa de futuro
Datos destacados
29
29
years of professional experience
Experiencia
Monitorista de CCTV
Prosegur
Buenos Aires , Villa Celina
09.2025 - Actual
- Grabación y almacenamiento de imágenes y videos.
- Monitoreo en tiempo real de bienes e instalaciones.
- Comunicación de incidencias al jefe de seguridad.
- Vigilancia de zonas de máxima vulnerabilidad.
- Elaboración de reportes estadísticos diarios.
- Aplicación de protocolos de seguridad ante siniestros.
- Respuesta oportuna a situaciones de riesgo o emergencia.
- Verificación diaria del funcionamiento de los equipos de seguridad.
- Observación atenta y descripción clara de situaciones de riesgo.
- Coordinación con fuerzas de seguridad durante la detección de delitos.
- Gestión de alarmas de seguridad y respuesta inmediata ante incidencias detectadas.
- Realización de rondas de verificación virtual para asegurar el correcto funcionamiento del sistema.
- Revisión y actualización de la configuración de cámaras para optimizar la cobertura de vigilancia.
- Elaboración de informes detallados sobre incidencias y actividades sospechosas observadas.
- Coordinación con equipos de seguridad física para intervenciones en el sitio cuando se requiera.
- Colaboración con autoridades en la entrega de evidencia video gráfica cuando sea necesario.
- Cumplimiento de protocolos de privacidad y protección de datos en el manejo de grabaciones.
- Generación de informes diarios sobre las actividades de la jornada.
- Identificación y reporte de fallas técnicas y funcionamientos erróneos en los equipos de monitoreo.
- Notificación de actividades sospechosas que pueden causar daños.
- Seguimiento y auxilio en situaciones de emergencia de distinta índole siguiendo los protocolos establecidos.
- Cumplimiento de los protocolos de atención establecidos conforme a la clasificación del incidente.
- Operación eficiente del centro de control y monitoreo de alarmas, video y servicios de emergencia.
- Aplicación inmediata de medidas adecuadas para mitigar los riesgos identificados.
- Comunicación abierta con el equipo de seguridad y los supervisores del edificio a través de radios, teléfonos y medios digitales.
- Identificación y respuesta a actividades sospechosas de manera oportuna.
- Actualización de registros y generación de informes con detalles de las actividades de seguridad y los incidentes ocurridos.
- Activación de alarmas y comunicación con bomberos, servicios médicos o fuerzas policiales cuando sea necesario.
- Recorrido periódico de los espacios internos y externos de los edificios para detectar posibles amenazas.
- Resolución de problemas con técnicas físicas o verbales apropiadas para cada caso.
Secretaría administrativa y recepción
Marcelo Romeo
Caba, Villa Devoto
06.2024 - 09.2025
- Recepción y gestión del correo electrónico así como de la correspondencia física de la oficina.
- Organización, clasificación, control y archivo de informes y la documentación correspondiente.
- Preparación, envío y archivo físico y digitalizado de las facturas de clientes y proveedores.
Administrativa
Grupo Flores
San Miguel de Tucumán, Tucumán
01.2009 - 11.2018
- Atención al público asesorando en forma presencial y telefónica
- Gestión y organización de archivos y documentos administrativos
- Apoyo en tareas generales de la oficina
- Realización de control documental y de procesos administrativos
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina
- Mantenimiento de registros y bases de datos
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo
- Control y actualización de bases de datos y registros
- Gestión de incidencias y resolución de problemas administrativos
- Participación en reuniones internas de personal y de área.
Auditor
Farmacia el León
San Miguel de Tucumán, Tucumán
11.2005 - 10.2008
- Preparación y presentación de informes de auditoria de inventario a la dirección
- Realización de pruebas de auditoria según los estándares fijados
- Capacitación y supervisión de personal junior en auditoria externa.
- Gestione la auditoria externa anual
- Preparación y presentación de informes de auditoria detallados
- Auditoria y revisión de procesos y procedimientos
Encargada
CARLOS LEVY
San Miguel de Tucumán, Tucumán
02.1997 - 11.2005
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelidad
- Atención al cliente y resolución de incidencias para garantizar su satisfacción
- Control de inventario y gestión de pedidos para mantener un stock adecuado.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Administración de la caja y gestión de cobros y pagos para mantener la solidez financiera
- Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal
- Planificación y organización de tareas diarias para asegurar la eficiencia operativa
- Solicitud de reabastecimiento de insumos a proveedores y verificación de su entrega
- Monitoreo del correcto funcionamiento y desarrollo de las operaciones diarias
- Dirección y administración general del área
- Contratación formación y evaluación del personal a cargo para mantener un equipo competente
- Aplicación de medidas para mejorar la productividad
- Análisis de ventas y elaboración de informes para la toma de decisiones estratégicas
- Desarrollo e implementación de estrategias de marketing y publicidad para atraer nuevos clientes
Formación
Bachillerato con orientación a gestión y administración - Administración
Escuela de educación media número 13
Ángel Rodrigues 519912.2023
Enfatiza tus habilidades clave
- Predisposición al trabajo en equipo
- Gestión administrativa
- Proactividad e iniciativa
- Vocación de servicio al cliente
- Gestión de tareas
- Coordinación de tareas
- Solidas habilidades de comunicación
- Planificación
- Responsabilidad
- Adaptabilidad
- Atención al público
- Trabajo administrativo
- Buena comunicación
- Actitud resolutiva
- Cordialidad en el trato
- Uso de MS Office
Información adicional
Tengo una hija de 13 años
Curso 5 estrellas en atención al cliente
Manejo de Excel
Cronología
Monitorista de CCTV
Prosegur
09.2025 - Actual
Secretaría administrativa y recepción
Marcelo Romeo
06.2024 - 09.2025
Administrativa
Grupo Flores
01.2009 - 11.2018
Auditor
Farmacia el León
11.2005 - 10.2008
Encargada
CARLOS LEVY
02.1997 - 11.2005
Bachillerato con orientación a gestión y administración - Administración
Escuela de educación media número 13