Nadia Soledad Molas
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
Experiencia
Operador telefónico- atencion al cliente-
VN Global
Ciudad de Formosa, Formosa
10.2025 - Actual
- Atención al cliente brindando asistencia y resolviendo consultas de manera efectiva.
- Actualización de bases de datos con información relevante obtenida durante llamadas.
- Realización de llamadas telefónicas para ofrecer productos y servicios a clientes.
- Manejo de objeciones y situaciones desafiantes con profesionalismo y empatía.
- Uso de herramientas tecnológicas para gestionar llamadas y seguimiento de clientes.
- Coordinación con equipos internos para resolver problemas y garantizar satisfacción.
- Realización de encuestas de satisfacción post-venta a clientes de seguros.
- Resolución de consultas y reclamos de clientes de manera eficaz y empática.
- Capacitación en nuevos productos o servicios para mejorar la asesoría telefónica.
- Atención de reclamos de los clientes y gestión cordial de incidencias.
Operador telefonico - cobranzas-
VN Global
Ciudad de Formosa, Formosa
03.2019 - 10.2025
- Atención y servicio al cliente.
- Contacto a clientes morosos por diversos canales de comunicación.
- Renegociación de las condiciones de pago con el cliente y control de su cumplimiento.
- Uso de software especializado en gestión de cobranzas para optimizar procesos.
- Implementación de estrategias de cobranza adaptadas a distintos perfiles de clientes.
- Evaluación de la capacidad de pago de los clientes en deuda.
- Negociación de términos de pago para minimizar las pérdidas.
Formación
Bachiller - CIENCIAS SOCIALES
Escuela Privada Juan E. Dring
03.2005 - 12.2010
Abogacia| - CIENCIAS SOCIALES
UCASAL
03.2019 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Adaptabilidad
- Resolución de problemas
- Escucha activa
- Habilidades de venta
- Gestión eficiente de llamadas
- Trato amable y profesional
- Disponibilidad horaria
- Atención telefónica
- Habilidades de comunicación
Cronología
Operador telefónico- atencion al cliente-
VN Global
10.2025 - Actual
Operador telefonico - cobranzas-
VN Global
03.2019 - 10.2025
Abogacia| - CIENCIAS SOCIALES
UCASAL
03.2019 -
Bachiller - CIENCIAS SOCIALES
Escuela Privada Juan E. Dring
03.2005 - 12.2010