Resumen profesional
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Experiencia
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Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Cronología
¡Hola! Soy

Nancy Noemí Sánchez

GUALEGUAYCHU
Nancy Noemí Sánchez

Resumen profesional

Administrativo con experiencia en la contabilidad de particulares y empresas. Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con años de experiencia y conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco aportar mis habilidades a su empresa y desarrollarme profesionalmente.

Actualmente sigo capacitándome en cursos de idioma y herramientas digitales.

Datos destacados

12
years of professional experience
2017
years of post-secondary education

Experiencia

Ramírez Bienes Raíces
Gualeguaychú

Secretaria administrativa
01.2008 - 12.2010

Resumen laboral

  • Atención al público
  • Ventas
  • Referencias: (03446) 426513
  • Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
  • Cierre de ventas y registro de pedidos.
  • Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
  • Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.

Consejo Mixto Gualeguaychú Turismo
, Entre Ríos

Encargada de Relevamientos
01.2006 - 03.2008

Resumen laboral

  • Encuestas de satisfacción
  • Procesamiento de datos
  • Referencias: (03446) 422900 /423668
  • Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
  • Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
  • Uso de programas de bases de datos y estadísticos, mantenimiento y actualización de la información.

Estudio de ciencias económicas “Estudio Darre SA”
GUALEGUAYCHU

Administrativa Senior
06.2009 - Actual

Resumen laboral

  • Atención y servicio al cliente
  • Manejo de caja
  • Cobranzas
  • Liquidaciones contables
  • Asesoramientos
  • Realización de llamadas telefónicas para la negociación de deudas.
  • Gestión de carteras de clientes para asegurar el cumplimiento de pagos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Gestión de tareas y plazos.
  • Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.

Apart hotel Puerto Inn

Recepcionista
01.2013 - 01.2015

Resumen laboral

  • Manejo de reservas online y telefónicas
  • Chek in
  • Check out
  • Manejo de caja
  • Referencias: Arias Carolina 3446 572099 (cel)
  • Legaria Adrian 3446 646386( cel)
  • Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
  • Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
  • Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
  • Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
  • Resolución de problemas o quejas, y orientación a huéspedes para mejorar su estancia.
  • Cobro de estancias, emisión de facturas y manejo de documentación contable.
  • Elaboración y actualización de registros y fichas de clientes.
  • Manejo de sistemas de reservas y citas para el personal y visitantes.
  • Realización de tareas administrativas generales, como archivar y fotocopiar.
  • Ejecución de procesos de check-in y check-out en establecimientos hoteleros.
  • Orientación e información a visitantes sobre servicios y localidades cercanas.
  • Supervisión del cumplimiento de las normas de seguridad en el área de recepción.
  • Apoyo en la elaboración de informes de actividad diaria para la gerencia.
  • Cobro a clientes y actualización del saldo de sus cuentas en el sistema.
  • Respuesta a consultas, reclamaciones y problemas generales de los clientes.
  • Organización y archivo de la documentación administrativa para su fácil acceso.
  • Programación de citas con los clientes y organización de la agenda.

Hotel & Spa Guayrá

Recepcionista
01.2008 - 01.2009

Resumen laboral

  • Reservaciones online y telefónicas
  • Manejo de caja
  • Check in
  • Check out
  • Referencias: Sra Estela Olaechea Tel
  • (03446) 424999
  • Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
  • Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
  • Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
  • Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
  • Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
  • Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
  • Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
  • Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
  • Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
  • Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
  • Coordinación de reuniones y eventos internos en la empresa.
  • Manejo de sistemas de reservas y citas para el personal y visitantes.
  • Resolución de problemas o quejas, y orientación a huéspedes para mejorar su estancia.
  • Control y administración de la correspondencia entrante y saliente.
  • Elaboración y actualización de registros y fichas de clientes.
  • Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobro a clientes.
  • Resolución de incidencias y problemas de los clientes de forma efectiva.
  • Supervisión del cumplimiento de las normas de seguridad en el área de recepción.
  • Orientación e información a visitantes sobre servicios y localidades cercanas.
  • Apoyo en la elaboración de informes de actividad diaria para la gerencia.
  • Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
  • Ejecución de procesos de check-in y check-out en establecimientos hoteleros.

Diálogos Fotografía

Empleada de comercio
01.2003 - 02.2005

Resumen laboral

  • Referencias a propietario Gustavo Latuf – Tel
  • 03466- 15521210
  • Realización de ventas directas y atención personalizada a clientes.
  • Organización de mercancía y reposición de productos en estanterías.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales.
  • Manejo de caja y procesamiento de pagos con diversos métodos.

Formación

Instituto "Nuestra Sra. de Guadalupe"

Bachiller

Resumen académico

Instituto Sur

Técnico Superior en Administración de Empresas Hoteleras

Resumen académico

Duración: 3 años

Facultad de Estudios a Distancia “Universidad de Belgrano”

Técnico en Comercialización

Resumen académico

Duración: 2 años

Enfatiza tus habilidades clave

  • Manejo de Informática: avanzado
  • Word
  • Excel
  • Herramientas gráficas
  • Internet
  • E mail
  • Trato amable y profesional
  • Atención al paciente
  • Discreción y confidencialidad
  • Empatía y buen trato
  • Escucha activa y empatía
  • Capacidad de adaptación
  • Compromiso con el cliente
  • Persona multitarea
  • Organización y planificación
  • Afán de superación
  • Atención al cliente
  • Honestidad y responsabilidad
  • Servicio al cliente
  • Gestión comercial de clientes

Personalizado

Personalizado
  • Edad: 39
  • Lugar de nacimiento: Entre Ríos
  • DNI: 31.567.331
  • Número of Children: 2

Cronología

Recepcionista
Apart hotel Puerto Inn
01.2013 - 01.2015
Administrativa Senior
Estudio de ciencias económicas “Estudio Darre SA”
06.2009 - Actual
Secretaria administrativa
Ramírez Bienes Raíces
01.2008 - 12.2010
Recepcionista
Hotel & Spa Guayrá
01.2008 - 01.2009
Encargada de Relevamientos
Consejo Mixto Gualeguaychú Turismo
01.2006 - 03.2008
Empleada de comercio
Diálogos Fotografía
01.2003 - 02.2005
Instituto Sur
Técnico Superior en Administración de Empresas Hoteleras
01.2006
Instituto "Nuestra Sra. de Guadalupe"
Bachiller
Facultad de Estudios a Distancia “Universidad de Belgrano”
Técnico en Comercialización
01.2017

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