NATALIA MARCELA ARTILES

• Cierre de ventas y registro de pedidos.
• Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.

• Conocimiento de los productos y servicios disponibles para informar a los clientes.
• Contacto con el cliente para ofrecerle información y asesoramiento personalizado.

• Descripción general de la empresa: FINANCIERA
• Administración de sucursal.
• Auditoria.
• Capacitación al personal con respecto a las ventas.
• Organización de reuniones semanales para la potenciación de las fortalezas de los colaboradores.
• Tesorería/cajera
• Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
• Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
• Supervisión del reclutamiento y selección de nuevo personal, y de sus capacitaciones.
• Desarrollo y seguimiento de planes de trabajo para cumplir con los plazos establecidos.
• Evaluación del desempeño del personal y propuesta de planes de mejora y formación continua.
• Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
• Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.

• Asesoramiento presencial a clientes y contacto vía telefónica y por correo electrónico.
• Procesamiento de datos y generación de información para la toma de decisiones.

• Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.
• Atención y servicio al cliente.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
• Elaboración de informes y reportes.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.
• Realización de tareas administrativas.
• Gestión de documentación y archivos.
• Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
• Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
• Gestión de tareas y plazos.
• Coordinación y planificación

• Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
• Generación de ventas, negociación y cierre.

• Atención a clientes.
• Manejo de caja.
• Tesorería.
• Encargada de salón.
• Atención y servicio al cliente.
• Manejo de dinero y gestión de caja.
• Resolución de problemas
• Ejecución de procedimientos de apertura y cierre de la tienda, asegurando la seguridad del establecimiento.
• Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud.
• Liderazgo y desarrollo del personal.

• Atención a clientes.
• Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
• Recepción y procesamiento de pedidos de los clientes.
• Gestión de cada una de las etapas del ciclo de ventas, desde la prospección hasta el cierre.
• Colaboración con equipos internos para lograr la satisfacción del cliente.
• Facilitación de soluciones personalizadas para atender las necesidades específicas de clientes.
• Comunicación con los clientes para conocer su grado de satisfacción.
• Retención y fidelización de clientes mediante un excelente servicio y atención.

EDUCACIÓN SECUNDARIA COMPLETA

• Curso de administración y liquidación de sueldos.
• Cursos de RRHH Brindar criterios para enfocar la administración de recursos humanos en la gestión empresarial, adaptándose al crecimiento y actualización organizacional.