Nelson Alejandro Marzola
Resumen profesional
Profesional con más de 20 años de experiencia en el sector comercial y financiero, especializado en gestión de cartera, asesoramiento y experiencia del cliente. Destaco por el manejo de valores, análisis comercial y generación de relaciones de confianza sostenibles.
Datos destacados
21
21
years of professional experience
Experiencia
Asesor comercial/Recaudador de Cajas
NaranjaX
Mendoza
2017.10 - 2026.02
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Desarrollo de negociaciones de condiciones y acuerdos con los clientes.
- Cumplimiento de metas y KPIs definidos para cada período.
- Utilización de CRM para la gestión eficiente de la información de los clientes.
- Cobranzas y recaudaciones
Agente de atención al cliente/Cajero
Tarjeta Nevada
Mendoza
2008.09 - 2017.10
- Oferta de los productos y servicios disponibles.
- Atención personalizada al cliente y asesoramiento orientado a garantizar experiencias positivas.
- Atención y servicio al cliente.
- Cobranzas y recaudaciones
Auxiliar de linea de cajas
Supermercado Vea
Luján de Cuyo
2004.10 - 2008.09
- Atención personalizada y resolución de consultas en entornos de alta demanda.
- Coordinación operativa de línea de cajas y soporte al equipo.
- Control y manejo responsable de efectivo.
- Cumplimiento de estándares de servicio y tiempos operativos.
Formación
Tecnicatura Superior en Gestión de Recursos Humano -
IES 9-029
Luján de Cuyo, Mendoza 2025.03 -
Competencias
- Gestión comercial y financiera
- Soluciones de pago para comercios
- Manejo y control de valores
- Análisis de datos y estrategias comerciales
- Trabajo en equipo y liderazgo operativo
- Autogestión y compromiso
Información Adicional
- Movilidad propia y disponibilidad para visitas comerciales y trabajo en territorio.
- Licencia de conducir vigente.
Diplomas
- Certificación de [Indica el nombre].
Capacitaciones certificadas
Capacitaciones | Formación Complementaria
Empresa Naranja X (2022 – 2026)
- Técnicas de Ventas y Venta Consultiva
- Desarrollo de habilidades comerciales, asesoramiento al cliente y cierre de ventas.
- Gestión de Cajas y Operaciones Comerciales
- Manejo de caja, recaudación y procesos operativos en puntos de atención.
- Productos Financieros y Servicios Digitales
- Gestión de cuentas digitales, tarjetas de crédito, préstamos personales y soluciones financieras.
- Plataformas de Cobro para Comercios (NAVE y soluciones de pago)
- Uso y asesoramiento sobre herramientas de cobro digital y procesamiento de pagos para comercios.
- Atención al Cliente y Experiencia del Usuario
- Comunicación efectiva, resolución de consultas y mejora de la experiencia del cliente.
- Gestión Comercial y Productos
- Planificación comercial, gestión de cartera y estrategias de ventas.
- Herramientas Digitales para la Gestión Comercial
- Uso de CRM, herramientas de Google y plataformas de gestión interna.
- Seguros y Servicios Financieros Complementarios
- Comercialización y asesoramiento en productos de seguros.
- Prevención de Fraude, Compliance y Normativas
- Prevención de lavado de activos, cumplimiento normativo y fraude interno.
- Ciberseguridad y Seguridad Informática
- Buenas prácticas en seguridad de la información y gestión de riesgos IT.
- Seguridad y Salud Ocupacional
- Normativas y prácticas de seguridad laboral.
Cronología
Tecnicatura Superior en Gestión de Recursos Humano -
IES 9-029
2025.03 -
Asesor comercial/Recaudador de Cajas
NaranjaX
2017.10 - 2026.02
Agente de atención al cliente/Cajero
Tarjeta Nevada
2008.09 - 2017.10
Auxiliar de linea de cajas
Supermercado Vea
2004.10 - 2008.09