Nicolas Ghiringhelli

• Lidero la operación de postventa de la sucursal, integrando la gestión de Servicios, Repuestos y Administración para asegurar una operación eficiente y una experiencia de cliente consistente.
• Desarrollo el negocio de postventa mediante venta consultiva, fidelización de clientes y acompañamiento comercial durante todo el proceso de servicio.
• Gestiono la capacidad operativa del taller mediante la planificación de recursos, priorización de trabajos y seguimiento de los indicadores de productividad.
• Lidero la implementación de procesos y estándares operativos alineados con la certificación John Deere PowerService, impulsando la profesionalización y mejora continua del área.
• Actúo como soporte operativo de la gerencia de sucursal, participando en la resolución de situaciones críticas y en la toma de decisiones que impactan sobre la operación.

Logros

• Reorganicé la operación del taller, alcanzando los objetivos de productividad establecidos para el equipo técnico.
• Consolidé un equipo de trabajo basado en la confianza, la autonomía y el compromiso con los resultados.
• Impulsé la estandarización de procesos de postventa como parte del proceso de certificación John Deere.

• Acompañé el crecimiento de la sucursal asumiendo responsabilidades crecientes dentro de las áreas de Repuestos, Servicios y Garantías.
• Desarrollé y optimicé procesos vinculados a garantías, inventarios, facturación y atención al cliente, fortaleciendo la eficiencia de la operación.
• Construí relaciones comerciales de largo plazo mediante una gestión orientada a la resolución de problemas y la fidelización de clientes.
• Colaboré activamente con las áreas de Repuestos y Servicios como referente operativo para la resolución de situaciones de alta complejidad.

Logros

• Creación e implementación del sector de Garantías de la sucursal.
• Capacitación e integración de nuevos colaboradores del área comercial.
• Participación en la planificación y puesta en marcha de nuevos depósitos de repuestos.