Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
tecnicatura<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Superior en Función Judicial </font>
Información adicional
Cronología
Generic
Nicolás Sebastián Pszanecki

Nicolás Sebastián Pszanecki

Resumen profesional

Como Responsable de Atención al Cliente, me enfoco en garantizar una excelente experiencia para los clientes. Mi objetivo principal es resolver cualquier problema o inquietud que pueda tener de manera efectiva y eficiente. Con mis habilidades de comunicación y empatía , busco construir relaciones duraderas y fortalecer su lealtad a la marca.

Gerente de servicios profesionales con conocimiento y trayectoria. En mi trabajo me oriento a dirigir y coordinar las actividades a mi cargo para garantizar una prestación ajustada a las necesidades del cliente y los estándares de calidad de la empresa. Busca nuevos desafíos laborales en un entorno dinámico.

Profesional responsable y altamente competente. Me enfoco en la calidad, la eficiencia y la mejora de las operaciones, manteniendo altos estándares de desempeño y cumplimiento. Busca un nuevo desafío laboral con oportunidades de proyección y crecimiento.

Datos destacados

17
17
years of professional experience

Experiencia

Responsable de atención al cliente

Maxi Kiosco Mis Princesas
Quilmes, Bernal Oeste
09.2017 - 08.2021
  • Atención personalizada y trato cordial a los clientes.
  • Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
  • Venta de productos y servicios adicionales.
  • Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
  • Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
  • Mantenimiento de vínculos profesionales con clientes.
  • Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
  • Control del cumplimiento de los procesos internos.
  • Seguimiento de los casos de los clientes hasta su satisfacción.
  • Coordinación interna con otros departamentos y externa con proveedores.
  • Supervisión de la resolución de quejas y reclamaciones de clientes.
  • Análisis de tendencias del mercado para anticipar las necesidades del cliente.
  • Resolución de problemas, dudas y quejas de los clientes.

Encargado de sucursal

Arcor
Isidro Casanova, Buenos Aires
02.2009 - 02.2012
  • Resolución de problemas internos o con los clientes de manera eficiente.
  • Supervisión y gestión del inventario y suministros necesarios para la sucursal.
  • Mantenimiento de un ambiente limpio, ordenado y seguro en la sucursal.
  • Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas y de servicio al cliente.
  • Verificación del cumplimiento de los estándares de servicio y calidad en la atención de clientes.
  • Fomento del buen clima laboral para asegurar el mejor desempeño del equipo de trabajo.
  • Supervisión del rendimiento de los empleados para detectar fortalezas y áreas de mejora.
  • Gestión de operaciones diarias para asegurar el éxito del negocio.
  • Implementación de estrategias para aumentar la satisfacción y retención de clientes.
  • Elaboración y supervisión de la ejecución del plan de ventas.
  • Cumplimiento de políticas y procedimientos internos para garantizar la calidad del servicio.

Supervisora de seguridad privada

Cooperativa de seguridad SRL
Caba, Buenos Aires
04.2004 - 05.2007
  • Elaboración de informes detallados sobre incidentes y novedades.
  • Coordinación de rondas de vigilancia en instalaciones asignadas.
  • Control de acceso y verificación de identidad en instalaciones protegidas.
  • Cumplimiento de normativas de seguridad privada a nivel local e internacional.
  • Supervisión de equipos de seguridad en eventos masivos y corporativos.
  • Realización de evaluaciones de riesgo en diferentes entornos.
  • Implementación de protocolos de seguridad y emergencia.
  • Gestión de sistemas de videovigilancia y alarmas.
  • Asignación de tareas y supervisión de las labores del personal a cargo.
  • Supervisión de procedimientos para minimizar riesgos y mejorar la capacidad de respuesta.
  • Supervisión del funcionamiento de los dispositivos de seguridad, como extintores, cámaras , etc.
  • Inspección, evaluación y seguimiento de riesgos generales y específicos.

Formación

Bachiller en Arte -

Escuela Técnica N° 41
Av. Galicia N° 467 Avellaneda
04.1997 - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> Diciembre de 2003 </font>

Enfatiza tus habilidades clave

  • Adaptabilidad

  • Liderazgo

  • Persona organizada

  • Cumplimiento de las metas fijadas

  • Motivación de equipos

  • Proactividad

  • Resolución de conflictos y problemas

  • Capacidad de análisis

  • Atención al detalle

  • Orientación a resultados

  • Gran capacidad de organización

  • Delegación y asignación de tareas

  • Pensamiento estratégico

  • Comunicación fluida

tecnicatura<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Superior en Función Judicial </font>

Siempre me Apasiono la Seguridad, en todos los ámbitos de la Vida, es por ellos que me llevo a realizar la capacitación en la escuela de formación de policía, llamada CAEEP - Centros de altos estudios en Especialidades Policiales. Con el Fin de Tratar de ser lo más Profesional en lo que me gusta y poder contar con las herramientas necesarias para poder demostrarlo día a día.

Información adicional

Manejo Word , Excel y Pawerpoint .

Cronología

Responsable de atención al cliente

Maxi Kiosco Mis Princesas
09.2017 - 08.2021

Encargado de sucursal

Arcor
02.2009 - 02.2012

Supervisora de seguridad privada

Cooperativa de seguridad SRL
04.2004 - 05.2007

Bachiller en Arte -

Escuela Técnica N° 41
04.1997 - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> Diciembre de 2003 </font>

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CREAR PERFIL
Nicolás Sebastián Pszanecki