Nicolle Tatiana Domínguez Beltrán
Resumen profesional
Soy una persona ordenada que cumple con sus responsabilidades asignadas, capaz de solucionar problemas rápidamente y cumplir con metas asignadas; siempre dispuesta a aprender. Poseo valores como la responsabilidad, honestidad, compromiso, y trabajo en equipo.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Ejecutivo de ventas call center
Tatiendo
Cali
2024.10 - 2026.02
- Promoción de los productos de la empresa y explicación al cliente de sus características y beneficios.
- Atención de calidad al cliente, ofreciendo un servicio de asesoramiento comercial rápido y eficaz.
- Utilización de estrategias de venta para resaltar beneficios y manejar posibles objeciones del cliente.
- Desarrollo de técnicas de cierre para guiar con éxito a los clientes en el proceso de compra.
- Registro de las ventas diarias mediante la generación de informes en el sistema correspondiente.
- Manejo de técnicas de marketing para el seguimiento de los leads y reporte en aplicación CRM.
Persuasión de Asociados
Cooperativa Coomeva
Cali
2023.10 - 2024.09
- Persuasión, negociación y cierre.
- Manejo de posibles objeciones, persuasión y logro de acuerdos con el cliente.
- Asesoramiento a los clientes, persuasión, manejo de objeciones y cierre de ventas.
- Desarrollo de técnicas de persuasión y negociación con clientes potenciales.
- Manejo de herramientas Office
- Manejo y seguimiento en CRM.
Agente de servicio al cliente
Directv
Cali
2022.10 - 2023.09
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Brindar soluciones a los usuarios según sus requerimientos, explicación de facturas, ventas cruzadas y retención de intangibles
Formación
Profesional en Administración de Empresas - Pregrado
Universidad Area Andina
Colombia 2025.09 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Habilidad para las ventas
- Cierre de ventas
- Atención al cliente
- Manejo de Office
- Actitud positiva y comercial
- Trabajo en equipo
- Proactividad
- Comunicación y escucha activas
- Manejo de herramientas informáticas
- Liderazgo
- Visión comercial
- Habilidades persuasivas y de negociación
- Dominio de aplicaciones CRM
- Orientación a objetivos
- Orientación a resultados
- Alta tolerancia a la frustración
- Trato amable y profesional
- Paciencia
- Empatía
- Capacidad de trabajo bajo presión
- Disponibilidad horaria
- Venta directa y cruzada
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
Profesional en Administración de Empresas - Pregrado
Universidad Area Andina
2025.09 -
Ejecutivo de ventas call center
Tatiendo
2024.10 - 2026.02
Persuasión de Asociados
Cooperativa Coomeva
2023.10 - 2024.09
Agente de servicio al cliente
Directv
2022.10 - 2023.09