Osvaldo Abel Aranda
Resumen profesional
Profesional con experiencia en atención al público, resolución de problemas y comunicación efectiva. Cuento con habilidades en redacción de informes, gestión de situaciones conflictivas y trato cordial con usuarios. Me destaco por mi capacidad de análisis, organización y adaptación a entornos digitales. Busco desarrollarme como operador de chat o soporte al cliente, brindando respuestas claras, rápidas y orientadas a la solución para garantizar una experiencia positiva al usuario.
Datos destacados
1
1
year of post-secondary education
Experiencia
Encargado de Seguridad
Segrup Argentina S.R.L
San Miguel de Tucumán
2023.01 - Actual
- superviso y coordino operaciones de seguridad
- elaboración de informes detallado de incidentes utilizando lenguaje claro y preciso
- Atención y asistencia al público ante consultas, extravíos o situaciones de conflicto
- Coordinación con equipo de seguridad y operadores de CCTV para la gestión de eventos.
- Resolución de situaciones problemáticas manteniendo la calma y priorizando la comunicación efectiva.
- Aplicación de protocolos y procedimientos para la prevención de incidentes
Formación
Experto en seguridad de la información - Seguridad informatica
Universidad Tecnologica Nacional de Buenos Aires
2024.03 - 2024.08
Seguridad informatica - Seguridad informatica
Comunidad Reparando
2023.06 - 2023.11
Ciberseguridad y Hacking etico - Ciberseguridad
Comunidad Reparando
2023.09 - 2023.12
Sistemas Operativos Windows, Linux, macOS - Informática
Comunidad Reparando
2023.09 - 2023.12
Guardia de Seguridad - Seguridad Privada
Camara Tucumana de empresas de seguridad e investigacion
2018.09 - 2018.10
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Comunicación escrita profesional
- Resolución de problemas
- Redacción clara y precisa
- Gestión de múltiples conversaciones
- Empatía y trato cordial con usuarios
- Organización y gestión del tiempo
- Adaptabilidad a nuevas herramientas digitales
- Manejo de plataformas de chat y soporte
- Trabajo bajo presión
Idiomas
Español
Nativo
C2
ingles
Básico
A2
Cronología
Experto en seguridad de la información - Seguridad informatica
Universidad Tecnologica Nacional de Buenos Aires
2024.03 - 2024.08
Ciberseguridad y Hacking etico - Ciberseguridad
Comunidad Reparando
2023.09 - 2023.12
Sistemas Operativos Windows, Linux, macOS - Informática
Comunidad Reparando
2023.09 - 2023.12
Seguridad informatica - Seguridad informatica
Comunidad Reparando
2023.06 - 2023.11
Encargado de Seguridad
Segrup Argentina S.R.L
2023.01 - Actual
Guardia de Seguridad - Seguridad Privada
Camara Tucumana de empresas de seguridad e investigacion
2018.09 - 2018.10