*Qualidade dos serviços e atendimento ao cliente: ditada pela PNL. *O Desafio da Liderança: por Folino Learning Alliances.
*Workshop de Quadravitividade: ministrado pela Sra. Carmen Doria Medinà da Hermann International.
*Cursos de Vendas, "O vendedor profissional". *Criatividade e Paixão pelo Serviço: ditada por Juan Carlos Folino da Aliança Folino.
A importância do Coaching: por Folino
*Product Range: por Região Platina.
*Cursos de Inteligência Emocional "controle inteligente": por Horácio Fernández.
*Programa de desenvolvimento gerencial ministrado por 3 anos por DOOR TRAINING & CONSULTING GERENCIANDO Cone Sul
*Curso de Atendimento ao Cliente, "Buscando a Excelência" por Horácio Fernández.
*Cultura Organizacional: por Horacio Fernández. *Resolução de problemas e tomada de decisão: Por DOOR TRAINING GESTÃO CONVERSAS DIFÍCEIS: por Hermann INtin América.
*Técnica de Programação Neuro Linguistica: Por PNL
Motivação: no trabalho, técnicas gerais e particulares, melhoria de desempenho, comunicação: por TECNNEXO.
*O papel de ser um agente de mudança, fatores resistentes a mudança, meios de organizar a mudança, estratégias de comunicação: por TECNNEΧΟ.
*Melhorando Líderes, liderança: Papéis e funções por: DOOR TRAINING.
O signi ficado de ser chefe: por ESETEC