Pablo Nahuel Estepa Bastiani
Resumen profesional
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
Experiencia
Asesor de call center
Teleperformance
Barranqueras, Chaco
2023.05 - Actual
- Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
- Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
- Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
- Realización de llamadas para captar nuevos clientes y fidelizar a los clientes existentes.
- Gestión eficaz del volumen diario de contactos telefónicos y por chat.
- Información sobre productos y servicios de la empresa.
- Adaptación a diversos turnos de trabajo, incluyendo fines de semana y festivos.
- Atención y resolución de consultas telefónicas de clientes de manera eficaz.
- Seguimiento de clientes para la efectiva resolución de sus casos.
- Participación en reuniones de equipo para mejorar estrategias de atención.
Encargado general
LUIGI HELADERIA
Fontana , Chaco
2021.06 - 2023.01
- Control de inventarios, verificación de stock y de su reabastecimiento.
- Control del cumplimiento de los procedimientos, protocolos y políticas de la empresa.
- Verificación de la disponibilidad de recursos materiales para el desempeño de las tareas.
- Seguimiento de las actividades diarias para garantizar que se cumpla el plan de trabajo establecido.
- Control del mantenimiento del orden y la limpieza de las instalaciones y equipos.
- Resolución rápida y efectiva de cualquier incidencia suscitada en las áreas de trabajo a cargo.
Formación
Secundario -
Martin Buber n36
Fontana ChacoEnfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y compromiso
- Atención al cliente
- Puntualidad y compromiso
- Paciencia y amabilidad
- Escucha activa
- Venta telefónica
- Conocimiento del producto y servicio
- Trabajo remoto
- Empatía
- Trato amable y profesional
- Resolución de problemas
Cronología
Asesor de call center
Teleperformance
2023.05 - Actual
Encargado general
LUIGI HELADERIA
2021.06 - 2023.01
Secundario -
Martin Buber n36