PAMELA YANINA IBARRA

Analisis de ordenes medicas de los afiliados de la Obra Social y posterior auditoria, junto al equipo de medicos auditores, para la evaluacion y convalidacion de la pertinencia y/o necesidad de la cobertura de una prestacion o servicio medico solicitado por un profesional de la salud en virtud del bienestar del solicitante.

• Análisis de los resultados de los cambios aplicados para evaluar su efectividad.
• Cumplimiento de roles en equipos de trabajo interdisciplinarios para el desarrollo de proyectos.
• Supervisión de procesos de calidad y auditorías internas para garantizar el cumplimiento de normativas.

• Analista y auditora de autorizaciones en planes anuales de Discapacidad Ley 24901. Res 44-2004 Marco Básico. Res 887-E/2017. Res 1743/24
• Auditoria y liquidación de facturas de Discapacidad según valores vigentes.
• Certificada en Sistema de Integración.
• Cumplimiento de roles en equipos de trabajo interdisciplinarios para el desarrollo de proyectos.
• Redacción de informes sobre los problemas encontrados y las soluciones propuestas.
• Colaboración con los directores de departamento para mejorar la eficiencia operativa.
• Revisión y reestructuración de procesos internos deficientes.
• Elaboración de cuestionarios y formularios para auditorías.

• Ejecutiva de cuentas corrientes gestionando los pagos pendientes de algunos compradores según plazos acordados de venta.
• Gestión de contra entregas y contra reembolsos.
• Envío de facturas, remitos, recibos por los diferentes canales habilitados por la empresa Establecimientos Argentinos.
• Gestión de agenda mediante CRM y TANGO GESTION.
• Colaboración constante con las áreas de expedición y facturación.
• Apoyo en tareas generales de la oficina.
• Mantenimiento de registros y bases de datos.
• Coordinación y seguimiento de pedidos con proveedores y clientes.
• Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobros a clientes.
• Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
• Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.

• Llamadas entrantes gestionando inquietudes referidas a aplicativo BANCA INTERNET PROVINCIA respecto del funcionamiento del mismo.
• Soporte al cliente para resolver sus dudas y necesidades.
• Cumplimiento de los tiempos de espera, de conversación y de calidad de la llamada.
• Atención de reclamos de los clientes y gestión cordial de incidencias.
• Uso de software específico de gestión de llamadas y bases de datos de clientes.

• Cajera. Atención al cliente y gestión de mora de clientes con crédito personal Musimundo.
• Manejo de dinero y gestión de caja.
• Atención y servicio al cliente.
• Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
• Resolución de problemas y quejas.
• Cooperación con otros departamentos.
• Implementación de estrategias de ventas sugeridas por la gerencia para mejorar el desempeño del negocio.
• Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
• Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
• Promoción y venta de productos o servicios adicionales para maximizar las oportunidades de ingresos.
• Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.

Curso actualmente la Carrera de Abogacía en la Universidad del Museo Social Argentino (UMSA) desde agosto 2025 siendo la cursada de misma en la modalidad virtual con clases asincrónicas y sincrónicas. Estas ultimas, las clases sincrónicas, son a partir de las 19:00 hs

Competencia en la estructura del Sistema de Salud Argentino y el marco normativo vigente identificando y gestionando los procesos de autorizaciones, internacion, medicación y facturación mediante el análisis y auditoria teniendo presente los circuitos administrativos en salud identificando irregularidades y errores en la gestión de prestaciones con la finalidad de lograr la correcta presentación ante la Superintendencia de Salud Argentina.

Competencia en analisis y emision de autorizaciones de los planes anuales de Discapacidad bajo las normativas vigentes de la Superintendencia de Salud.