Resumen profesional
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Patricia Gomez

Patricia Gomez

Buenos Aires

Resumen profesional

Persona proactiva con gran interés por crecer en el ámbito del servicio, con conocimientos en atención al cliente y disposición para aprender de forma rápida.


Destaco por mi actitud de servicio, presentación impecable y capacidad para seguir instrucciones en entornos dinámicos. Busco un espacio donde se me permita adquirir experiencia y contribuir con entusiasmo a la calidad del servicio ofrecido.


Brindo una buena primera impresión a los clientes y garantizo una atención rápida y profesional. Destaco en la gestión administrativa y en la resolución de problemas.

Busco seguir creciendo en estas áreas.

Experiencia

Recepcionista

Secar Security Argentina SA
Munro, Vicente Lopez, Buenos Aires
06.2020 - 11.2025
  • Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
  • Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
  • Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
  • Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
  • Mantenimiento del orden y la presentación del área de recepción.
  • Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
  • Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
  • Control y administración de la correspondencia entrante y saliente.
  • Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
  • Respuesta a consultas, reclamaciones y problemas generales de los clientes.
  • Gestión de la correspondencia entrante y derivación a la persona o área que corresponda.
  • Colaboración con otros profesionales para mantener un flujo de trabajo eficiente.

Recepcionista

Securitas Argentina SA
Av. Madero 1180, Centro Corporativo, Torre Macro, Buenos Aires
03.2018 - 06.2020
  • Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
  • Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
  • Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
  • Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
  • Manejo de sistemas de reservas y citas para el personal y visitantes.
  • Mantenimiento del orden y la presentación del área de recepción.
  • Supervisión del cumplimiento de las normas de seguridad en el área de recepción.
  • Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
  • Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
  • Coordinación de reuniones y eventos internos en la empresa.
  • Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
  • Gestión de la correspondencia entrante y derivación a la persona o área que corresponda.
  • Colaboración con otros profesionales para mantener un flujo de trabajo eficiente.

Jefe de sala de casino

Casino Arenia
Mexicali, México, Baja California, Mexico
05.2011 - 11.2013
  • Atención y orientación al cliente de acuerdo con sus requerimientos.
  • Gestión de quejas y reclamaciones de los clientes y resolución de todo tipo de incidentes.
  • Supervisión de las mesas de juego y las operaciones de sala.
  • Cumplimiento con las normas de regulación al juego.
  • Coordinación del personal del área de juego y atención al cliente.
  • Control, formación y capacitación del personal de operaciones.
  • Coordinación de horarios y asignación de tareas al personal de sala para optimizar el servicio.
  • Manejo de situaciones conflictivas con clientes, aplicando protocolos de seguridad y atención al cliente.
  • Capacitación continua del personal de sala en normativas de juego y atención al cliente.
  • Control de los inventarios de fichas y efectivo, garantizando la exactitud en todas las transacciones.
  • Supervisión diaria de las operaciones en el piso del casino, asegurando el cumplimiento de las normativas.
  • Respuesta a las preguntas de los clientes sobre las reglas del juego y las políticas del casino.
  • Atención al cliente para brindar información y resolver dudas.

Crupier

Hotel Parnaso, turístico
Camboriu, Brasil
05.2010 - 04.2011
  • Recogida de las apuestas y pago a los jugadores.
  • Reparto de cartas a gran velocidad y posicionamiento en la correspondiente casilla con apuesta.
  • Atención a mesas de ruleta americana, Black Jack, Póquer
  • Presentación de juegos de ruleta y [Juego].
  • Interacción eficiente con el cliente que lo solicite para informar sobre procedimientos de juego y resolver dudas.
  • Canto casilla por casilla de la puntuación inicial de cada apuesta.
  • Manejo de conflictos y situaciones difíciles con clientes de manera profesional.
  • Manejo de mesas de juego, incluyendo póker, blackjack y ruleta.
  • Atención y servicio al cliente, asegurando una experiencia de juego positiva.
  • Atención al cliente para brindar información y resolver dudas.
  • Respuesta a las preguntas de los clientes sobre las reglas del juego y las políticas del casino.

Crupier

Casino Buenos Aires
Puerto Madero
10.1999 - 05.2009
  • Recogida de las apuestas y pago a los jugadores.
  • Atención a mesas de ruleta americana, Black Jack, Póker, Punto y Banca, Craps.
  • Control de los importes en caja antes y después de cada turno.
  • Observación constante de los jugadores para identificar comportamientos sospechosos.
  • Gestión precisa y registro de intercambios de divisas y fichas.
  • Atención al cliente para brindar información y resolver dudas.
  • Respuesta a las preguntas de los clientes sobre las reglas del juego y las políticas del casino.
  • Coordinación con el equipo de seguridad para garantizar un ambiente seguro en el casino.
  • Atención y servicio al cliente, asegurando una experiencia de juego positiva.
  • Cumplimiento de las normativas internas del casino y políticas de juego responsable.
  • Realización de cálculos rápidos y precisos en situaciones de presión.
  • Supervisión y control de la dinámica de juego para detectar posibles fraudes o irregularidades.
  • Presentación de juegos de ruleta .
  • Reparto de cartas a gran velocidad y posicionamiento en la correspondiente casilla con apuesta.
  • Interacción eficiente con el cliente que lo solicite para informar sobre procedimientos de juego y resolver dudas.
  • Realización de cambios de moneda y fichas bajo estrictos procedimientos de seguridad.
  • Manejo de conflictos y situaciones difíciles con clientes de manera profesional.

Formación

Secundario Completo - Bachiller contable

Media N°9, Loma Hermosa

Diseño de Indumentaria - Diseño

Roberto Piazza, Devoto CABA

Enfatiza tus habilidades clave

  • Responsabilidad
  • Atención al cliente
  • Amabilidad y simpatía
  • Trabajo en equipo
  • Buena presencia
  • Atención al público
  • Atención telefónica
  • Proactividad
  • Organización de tareas
  • Discreción
  • Gestión de documentos
  • Atención personalizada
  • Resolución de incidencias
  • Gestión de llamadas
  • Manejo de herramientas informáticas
  • Habilidades administrativas
  • Resolución efectiva de problemas
  • Capacidad resolutiva

Cronología

Recepcionista - Secar Security Argentina SA
06.2020 - 11.2025
Recepcionista - Securitas Argentina SA
03.2018 - 06.2020
Jefe de sala de casino - Casino Arenia
05.2011 - 11.2013
Crupier - Hotel Parnaso, turístico
05.2010 - 04.2011
Crupier - Casino Buenos Aires
10.1999 - 05.2009
Media N°9 - Secundario Completo, Bachiller contable
Roberto Piazza - Diseño de Indumentaria, Diseño
Patricia Gomez