Patricia Elizabet Olguin
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente, con amplia experiencia y un sólido conocimiento del sector. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente, facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Soy versátil y capaz de simultanear varias tareas, asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Busco una nueva oportunidad laboral.
Datos destacados
22
22
years of professional experience
17
17
years of post-secondary education
Experiencia
Gerente Administración de Ventas
B.H.A.S.SA
Santa Rosa, L
2019.03 - 2025.12
- Asistencia a los equipos, orientándolos para realizar su trabajo de una manera más eficiente.
- Ejecución de estrategias y planes de negocios para el cumplimiento de los objetivos y las metas.
- Toma de decisiones en materia de recursos humanos.
- Control del cumplimiento de los reglamentos internos y las normas vigentes.
- Gestión y aprovechamiento eficaz de los recursos humanos y materiales disponibles en la empresa.
- Coordinación operativa para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Cultivo de la relación con los clientes y detección de oportunidades de fidelización.
- Establecimiento y desarrollo de una cultura organizacional positiva y productiva.
- Supervisión del cumplimiento de las políticas internas y regulaciones externas.
- Planificación y ejecución de estrategias de fidelización de clientes.
- Desarrollo e implementación de planes de mejora continua en procesos productivos.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Evaluación continua de la productividad y el rendimiento de los equipos para garantizar el cumplimiento de objetivos.
- Análisis de información y actualización de bases de datos.
- Adopción de nuevas formas de trabajo y prácticas ágiles a nivel organizacional.
- Identificación de riesgos y resolución de obstáculos y problemas presentados.
- Evaluación de la viabilidad de proyectos, coordinación y seguimiento de su ejecución.
- Implementación de sistemas de gestión automatizados.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
- Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
- Verificación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos.
Jefe de ventas
B.H.A.S.SA
Santa rosa,, L
2013.05 - 2019.04
- Estímulo al equipo de ventas para la consecución de los objetivos y las metas establecidas.
- Supervisión del rendimiento del personal a cargo e identificación de necesidades de formación.
- Identificación de las necesidades de los clientes para definir líneas de negocio.
- Preparación de informes para la alta dirección sobre el desempeño de ventas.
- Liderazgo de equipos de ventas, incluyendo selección.
- Supervisión de la elaboración de presupuestos de ventas y seguimiento de su cumplimiento.
- Asignación de tareas al personal a cargo y control de su ejecución.
- Planificación de eventos y ferias comerciales como parte de la estrategia de promoción.
- Realización de seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
- Seguimiento posventa para verificar y garantizar la satisfacción de los clientes.
- Análisis de datos del mercado para adaptar y orientar las estrategias de ventas.
- Creación de planes de incentivos que motiven al equipo de ventas hacia la excelencia.
- Coordinación con el departamento de marketing para el lanzamiento de nuevos productos.
- Realización de reuniones periódicas con el personal de ventas a cargo.
- Elaboración y ejecución del plan de ventas y control de su cumplimiento.
- Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
- Control de la correcta ejecución de los procesos de ventas.
- Reporte a la dirección de los resultados y el cumplimiento del plan comercial.
- Incentivo y motivación del equipo de ventas para incrementar el rendimiento y los resultados.
- Control del cumplimiento de los lineamientos y políticas internas de la empresa.
- Establecimiento de los objetivos del departamento de ventas.
- Representación de la empresa y efectiva ejecución de las tareas y actividades solicitadas.
- Asignación de tareas y supervisión del desempeño del personal a cargo.
Administración de Ventas
VERNON S.A
Santa Rosa, La Pampa
2004.03 - 2012.11
- Atención de consultas y reclamos de los clientes y del área de ventas.
- Establecimiento de una buena relación con clientes y proveedores ofreciendo siempre un servicio de calidad.
- Verificación de ventas y pagos, y gestión de la facturación correspondiente.
- Control de la disponibilidad de stock de los productos solicitados.
- Recepción y procesamiento de pedidos, y programación de las entregas a los clientes.
- Apoyo a los representantes de ventas para ofrecer una experiencia de compra inmejorable a los clientes.
- Actualización de la base de datos de los clientes con información sobre facturación, contratos, etc.
- Preparación de reportes de gestión y seguimiento de ventas semanal y mensual.
- Redacción de la documentación necesaria para cada tipo de oferta y contrato de ventas.
- Contacto diario con el departamento de producción para confirmar la disponibilidad de stock y fechas de entrega.
- Elaboración de presupuestos y confección de cotizaciones para clientes según sus necesidades.
- Coordinación con el departamento de logística para optimizar entregas.
- Seguimiento y actualización de la base de datos de clientes.
- Organización de la documentación relacionada con ventas y contratos.
- Gestión de cobros y control de pagos pendientes.
- Apoyo al equipo de ventas en la preparación de material promocional.
- Coordinación de pedidos y seguimiento hasta su entrega final.
- Atención y resolución de consultas y reclamaciones de clientes.
- Manejo avanzado de sistemas de facturación y gestión de inventarios.
- Archivo y organización de documentos físicos y digitales.
- Atención de llamadas telefónicas y derivación a la persona adecuada.
- Realización del inventario y pedido de los artículos de uso diario en la oficina.
- Gestión de preparativos para viajes de negocios, como reservas de hotel y pasajes.
- Organización de la agenda de reuniones, viajes y eventos.
- Actualización de los sistemas y bases de datos de la oficina.
Formación
Maestra Provincial de danzas folclóricas - Arte
Centro Polivalente de Artes
Santa Rosa 1991.03 - 1996.12
Management-Customer - Liderazgo
INSTITUTO TOYOTA
ZARATE 2014.04 - 2025.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Toma de decisiones
- Liderazgo y motivación de equipos
- Compromiso con la calidad
- Resolución de conflictos
- Optimización de procesos
- Enfoque resolutivo
- Orientación al cliente
- Actitud responsable
- Comunicación asertiva
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Gerente Administración de Ventas
B.H.A.S.SA
2019.03 - 2025.12
Management-Customer - Liderazgo
INSTITUTO TOYOTA
2014.04 - 2025.12
Jefe de ventas
B.H.A.S.SA
2013.05 - 2019.04
Administración de Ventas
VERNON S.A
2004.03 - 2012.11
Maestra Provincial de danzas folclóricas - Arte
Centro Polivalente de Artes
1991.03 - 1996.12