Patricia Natalia Sánchez

Encargado de supermercado

La nueva economía

GARUPA, Garupa

05.2012 - 02.2025

Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
Arqueo, cuadre y conciliación de caja para comprobar la cantidad exacta de dinero generada.
Procesamiento de pagos y entrega de comprobantes a los clientes.
Atención a las dudas y preguntas de los clientes para facilitar su compra en el establecimiento.
Limpieza y orden del espacio de trabajo, manteniendo la buena imagen del local.
Recepción de la base de dinero físico para realizar la apertura de la caja.
Pase de los productos por el lector de códigos, notificando si no están registrados en el sistema.
Comprobación de la veracidad de los billetes y documentos de pago utilizados.
Reposición de los artículos que se venden en el área de caja.
Asistencia al cliente en la colocación de los productos en bolsas.
Pesaje de frutas, verduras y demás productos comercializados por peso.
Cumplimiento de los estándares de calidad de atención y servicio establecidos por la empresa.
Impulso y ofrecimiento de los productos que están de promoción en línea de caja.
Gestión y procesamiento de las devoluciones autorizadas por la empresa.
Preparación de pedidos de compras online, incluyendo el embolsado de los productos.
Gestión de devoluciones y cambios de productos, siguiendo políticas de la empresa.
Realización de llamadas de atención al cliente para promociones y ofertas especiales.
Colaboración en la realización de inventarios periódicos, asegurando la exactitud de los mismos.
Elaboración de informes diarios de ventas y movimientos de caja.
Realización de cobro en efectivo y manejo de terminales de pago electrónico.
Cumplimiento de normativas de higiene y seguridad en el punto de venta.
Ejecución de apertura y cierre de caja, garantizando la exactitud de las transacciones.
Organización y reposición de productos en lineales y puntos de venta.
Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
Reposición de los elementos necesarios para las actividades diarias de caja.
Gestión de problemas y reclamaciones de los clientes.
Fomento de las ventas y la satisfacción del cliente mediante una atención de primera categoría.
Colaboración en la organización y el almacenamiento de mercancía.
Revisión de las transacciones diarias de ventas para asegurarse de que esté todo correcto.
Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
Registro de transacciones en el sistema informático de la compañía.
Cumplimiento de las normativas de seguridad y salud en el trabajo, garantizando un ambiente seguro.
Implementación de estrategias de venta y promociones para incrementar la facturación.
Entrenamiento y capacitación del personal en atención al cliente y técnicas de venta efectivas.
Elaboración de reportes de ventas, pérdidas y otros indicadores clave para la toma de decisiones.

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