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Resumen profesional
Busco aportar mis habilidades atención en al cliente y gestión administrativa, desempeñándome con compromiso, responsabilidad y trabajo en equipo.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
Analista de calidad call center
CONTACTUS
2023.08 - 2025.08
- Monitoreé y evalué llamadas de agentes para asegurar el cumplimiento de estándares de calidad.
- Realice seguimientos a los indicadores clave de calidad y responder a las necesidades y requerimientos del equipo de trabajo.
- Capacidad y acompañamiento al personal; Realicé seguimiento de KPI.
Representante de atención al cliente
Teleperformance Argentina
2022.03 - 2023.02
- Atender y responder llamadas de clientes de manera cordial y profesional.
- Brindar información clara y precisa sobre productos
- Servicios.
- Solucionar dudas, problemas
- Incidencias reportadas por los clientes.
- Registrarse y correctamente las consultas y operaciones realizadas.
Cajero - Repositor
Supermercado Carrefour
2020.04 - 2021.02
- Procesé pagos (efectivo, débito/crédito) y realicé cierres diarios de caja.
- Atendí reclamos, reporté incidencias y colaboré en tareas operativas.
Atención al publico - Cajero
Supermercado 3 Hermanos
2015.04 - 2018.05
- Atención en caja.
- Emisión de recibos y cierre diario.
- Resolución de reclamos.
Formación
Terciario -
UNIVERSIDAD POPULAR
2016.03 - 2016.12
Secundaria - undefined
ENNS N15 JOSE HERNANDEZ.
2008.03 - 2013.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Microsoft Excel
- Control de calidad de llamadas
- Elaboración de informes
- Manejo de sistemas administrativos / CRM
- Procesamiento de pagos
- Cierre de caja
- Aprendizaje rápido
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Habilidad para comunicar
- Evaluación y gestión de calidad
Cronología
Analista de calidad call center
CONTACTUS
2023.08 - 2025.08
Representante de atención al cliente
Teleperformance Argentina
2022.03 - 2023.02
Cajero - Repositor
Supermercado Carrefour
2020.04 - 2021.02
Terciario -
UNIVERSIDAD POPULAR
2016.03 - 2016.12
Atención al publico - Cajero
Supermercado 3 Hermanos
2015.04 - 2018.05
Secundaria - undefined
ENNS N15 JOSE HERNANDEZ.
2008.03 - 2013.12