Ricardo P.
Resumen profesional
Administrativo con más de 2 años de experiencia en tareas afines y 1 año de experiencia en atención al cliente. Cuento con un buen manejo de herramientas informáticas, organización de documentación y carga y análisis de datos. Además, fui responsable de la capacitación de nuevos integrantes del equipo. Me destaco por ser una persona responsable, organizada, con capacidad de aprendizaje, comunicación cordial y orientación al trabajo en equipo.
Datos destacados
6
6
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience
Experiencia
Administrativo
Edesur / Mera Solutions
Vicente López, Buenos Aires
2024.05 - 2026.07
• Gestion y control de documenaticon administrativa relacionada a pacientes electrodependientes.
• Carga de datos y actualización de los mismos.
• Evaluación de documentación y resolución de casos según procedimientos establecidos.
• Manejo de correo electrónico, Excel, SalesForce, SAP, Genesys, Word.
• Guiar a los usuarios por teléfono, o correo para resolver inconvenientes.
• Soporte a usuarios en el uso de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
Atención al cliente
Edesur / Mera Solutions
Vicente López, Buenos Aires
2023.04 - 2024.05
• Atención telefónica personalizada.
• Resolución de consultas y reclamos.
• Registro de información y seguimiento de casos.
• Trabajo coordinado con el área administrativa.
Formación
Tecnicatura con orientación en Electromecánica. -
E.E.T Nº 2 Alemania
Villa Ballester 2005.03 - 2008.11
Tecnicatura superior en seguridad e higiene. -
Instituto de Educación Superior N.º 183.
San Martin 2014.03 - 2016.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Manejo de documentación y archivos
- Organización y gestión de tareas
- Atención al cliente
- Manejo de Microsoft Office (Word, Excel)
- Carga y actualización de datos
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas y atención al detalle
Información adicional
Cursos realizados
- Backend (Egg Cooperation).
- Backend 2: Java + MySQL (Egg Cooperation).
- Introducción a la Programación (Egg Cooperation).
- Administración de Empresas (Coderhouse).
Cronología
Administrativo
Edesur / Mera Solutions
2024.05 - 2026.07
Atención al cliente
Edesur / Mera Solutions
2023.04 - 2024.05
Tecnicatura superior en seguridad e higiene. -
Instituto de Educación Superior N.º 183.
2014.03 - 2016.12
Tecnicatura con orientación en Electromecánica. -
E.E.T Nº 2 Alemania
2005.03 - 2008.11