Rita Verónica Godoy

Competencias de liderazgo

• Liderazgo y coordinación de los equipos administrativos de Venta Convencional y Plan de Ahorro, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
• Organización, distribución y supervisión de las tareas del equipo, asegurando el cumplimiento de los procesos administrativos y los objetivos del área.
• Desarrollo y acompañamiento de colaboradores mediante capacitación, seguimiento y retroalimentación continua, impulsando el crecimiento profesional y el fortalecimiento de competencias.
• Gestión y optimización de procesos administrativos, promoviendo mejoras que incrementen la eficiencia operativa y la calidad del servicio.
• Supervisión de operaciones comerciales, control documental y cumplimiento de los procedimientos internos de la organización.
• Coordinación con las áreas Comercial, Finanzas, Créditos, Gestoría, Patentamientos y Postventa para garantizar la correcta ejecución de cada operación.
• Seguimiento de indicadores de gestión KLPS identificación de oportunidades de mejora e implementación de acciones correctivas.
• Resolución de situaciones complejas, brindando soporte tanto al equipo como a clientes internos y externos.
• Acompañamiento de auditorías internas y control del cumplimiento de políticas y normativas de la empresa.
• Participación activa en la planificación, organización e implementación de nuevos procesos administrativos.
• Liderazgo cercano y orientado al desarrollo de las personas.
• Formación y potenciación de equipos de alto desempeño.
• Capacidad para delegar, motivar y generar compromiso.
• Comunicación efectiva y resolución de conflictos.
• Planificación, organización y toma de decisiones.
• Orientación a resultados y mejora continua.
• Visión integral del negocio y enfoque en la experiencia del cliente.

• Gestión integral de patentamientos de vehículos, asegurando el cumplimiento de los plazos y la correcta presentación de la documentación.
• Carga, seguimiento y administración de carpetas de crédito con entidades financieras.
• Coordinación y seguimiento de operaciones comerciales hasta la entrega de la unidad al cliente.
• Control y validación de documentación contractual y administrativa.
• Comercialización de productos complementarios, incluyendo garantías extendidas, seguros, servicios de mantenimiento y accesorios.
• Asesoramiento personalizado a clientes durante todo el proceso de compra.
• Coordinación con los sectores de ventas, administración, gestoría y entrega para garantizar una experiencia eficiente.
• Seguimiento de objetivos comerciales vinculados a productos adicionales (F&I).
• Manejo de sistemas de gestión del rubro automotor, incluyendo TRGS y SUATS, para la administración de operaciones, patentamientos.
• Manejo de herramientas informáticas y paquete Microsoft Office.

• Atención personalizada a socios y clientes, brindando asesoramiento sobre productos y servicios financieros.
• Cobro de cuotas, préstamos y otros conceptos mediante distintos medios de pago.
• Apertura, administración y cierre diario de caja.
• Arqueo y conciliación de caja, garantizando la correcta registración de operaciones.
• Gestión de solicitudes de tarjetas de crédito y evaluación de documentación requerida.
• Carga y actualización de información de clientes en el sistema.
• Resolución de consultas, reclamos e inconvenientes administrativos.
• Comercialización de productos y servicios financieros, contribuyendo al cumplimiento de objetivos comerciales.
• Cumplimiento de procedimientos internos y normativas vinculadas al manejo de fondos y documentación.
• Trabajo coordinado con las áreas comerciales y administrativas para brindar una atención eficiente.

• Atención y asesoramiento al cliente durante el proceso de compra.
• Cobro de ventas mediante efectivo, tarjetas de débito y crédito, billeteras virtuales y otros medios de pago.
• Apertura, control y cierre diario de caja.
• Arqueo de caja y conciliación de diferencias.
• Emisión de facturas, comprobantes y documentación comercial.
• Gestión de cambios, devoluciones y notas de crédito conforme a las políticas de la empresa.
• Ofrecimiento y promoción de productos financieros, garantías extendidas y servicios adicionales.
• Resolución de consultas e inconvenientes de clientes con orientación a la calidad de atención.
• Coordinación con el equipo comercial para agilizar la entrega de productos y documentación.
• Cumplimiento de procedimientos internos y normas de seguridad en el manejo de valores.