Roberto Joaquin Reynaldes Irades
Resumen profesional
Como Responsable de Atención al Cliente, me enfoco en garantizar una excelente experiencia para los clientes. Mi objetivo principal es resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener de manera efectiva y eficiente. Con mis habilidades de comunicación y empatía, busco construir relaciones duraderas y fortalecer su lealtad al negocio.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
Experiencia
Cajero vendedor
Vaypol
Neuquen, Neuquen
2025.04 - 2026.01
- Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
- Escaneo de códigos, cobro de productos en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobantes.
- Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
- Colocación de precios y etiquetas en los productos de la tienda.
- Información a los clientes sobre precios, ofertas y descuentos, para estimular la compra de productos.
- Atención y asesoramiento a clientes sobre los productos disponibles y cierre de ventas.
- Apoyo en control de inventarios y en el trato con proveedores de productos.
- Registro de las ventas realizadas, procesándolas en el sistema de la empresa.
- Control de inventario, solicitud de productos y reabastecimiento siguiendo los protocolos de stock.
- Emisión de facturas, reembolsos o vales, y resolución de cualquier reclamo o incidencia.
- Resolución de discrepancias o problemas relacionados con pagos.
- Manejo de devoluciones y cambios de acuerdo a políticas de la empresa.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
Encargado de restaurante
Punto Norte
Tartagal, Salta
2022.08 - 2025.03
- Realización de inventarios, control de insumos y gestión del reabastecimiento de productos.
- Atención al cliente y resolución de incidencias, quejas y reclamaciones.
- Supervisión de aperturas y cierres del local, y de la organización de los turnos del personal.
- Planificación, organización, gestión y control de la operatividad del restaurante.
- Supervisión del trato recibido por los clientes en el establecimiento.
- Gestión de inventarios y registro del nivel de existencias.
- Reuniones periódicas con el equipo de trabajo para evaluar la evolución del establecimiento.
- Coordinación de horarios, turnos y descansos del personal para optimizar recursos.
- Gestión de equipos de trabajo en ambiente de alta presión en cocina y sala.
- Creación de estrategias de marketing y promociones para aumentar la clientela.
- Control de calidad de los productos y materias primas, y búsqueda de nuevos proveedores.
- Control del cumplimiento de las normativas de higiene, salud y seguridad del restaurante.
Camarero
Punto Norte
Tartagal Salta
2021.12 - 2022.08
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Supervisión del salón para garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Puntualidad y responsabilidad
- Actitud paciente y amable
- Puntualidad
- Organización
- Manejo de caja
- Actitud positiva
- Responsabilidad
- Atención al detalle
- Buena memoria
- Dedicación al trabajo
- Cumplimiento de metas
- Capacidad de escucha
- Amabilidad y simpatía
Idiomas
ingles
Intermedio
B1
Cronología
Cajero vendedor
Vaypol
2025.04 - 2026.01
Encargado de restaurante
Punto Norte
2022.08 - 2025.03
Camarero
Punto Norte
2021.12 - 2022.08