Rocio Batalla
Mar del plata,Buenos Aires
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Cajera de casino
Sportsycasino
Mar del plata, Mar del plata
2024.09 - 2024.12
- Cumplimiento de la legislación sobre apuestas y juegos de azar.
- Control de los importes en caja antes y después de cada turno.
- Realización de anuncios de los ganadores y gestión de la entrega de premios.
- Manejo de transacciones financieras con precisión y responsabilidad en el casino.
- Mantenimiento de la limpieza y la seguridad en el área de trabajo.
- Respuesta a las preguntas de los clientes sobre las reglas del juego y las políticas del casino.
- Registro de la cantidad de tickets cobrados y el importe abonado.
- Atención al cliente para brindar información y resolver dudas.
- Verificación de la autenticidad de billetes y fichas de casino.
- Supervisión de transacciones de alto valor y manejo de situaciones de alta presión.
- Venta de fichas, tickets y medios de juego a los clientes.
- Aperturas de caja, verificación y recuento de dinero, cumpliendo con los procedimientos.
Cajera de apuestas
Agencia hipica
Mar del plata, Buenos aires
2023.10 - 2024.08
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Registro de devoluciones de mercancía, aplicando las políticas de la empresa de manera efectiva.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
- Atención y servicio al cliente.
- Resolución de problemas y quejas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
- Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
Camarero de discoteca
Cuba, café mar
Mar del plata, Buenos aires
2022.01 - 2023.11
- Supervisión y formación de nuevos camareros, compartiendo técnicas y consejos para mejorar el servicio.
- Manejo de transacciones financieras, incluyendo el cobro a los clientes y el manejo de la caja registradora.
- Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
- Servicio con bandeja en mesas y reservados.
- Servicio de bebidas y atención a clientes asegurando su satisfacción en todo momento.
Barista
New bar
Mar del plata, Buenos aires
2022.11 - 2023.06
- Mantenimiento y limpieza de máquinas de café y otros equipos del establecimiento.
- Elaboración de batidos y jugos, preparación de infusiones, y servicio de bebidas en botella.
- Atención personalizada a clientes, ofreciendo recomendaciones y resolviendo dudas.
- Limpieza, pelado, corte y procesamiento básico de productos alimenticios.
- Preparación y montaje de servicios de alimentos y bebidas.
- Toma de los pedidos del cliente y comunicación de estos al área de cocina.
- Atención al cliente en barra y mesa, preparando y sirviendo los productos solicitados.
- Apertura y cierre del local, ordenando la sala, la barra y el almacén, antes y después de cada turno.
- Molienda, tostado y mezcla de café para elaborar los productos según las recetas de la empresa.
- Cobro a los clientes usando los diferentes métodos disponibles y manejo de la caja registradora.
Alamacen
Rocio
Mar del plata, Buenos aires
2021.11 - 2022.10
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Gestión de tareas y plazos.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
Formación
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Heroes de Malvinas
Mar del plata12.2022
Enfatiza tus habilidades clave
- Identificación de billetes falsos
- Venta de fichas
- Trabajo por turnos
- Pago de apuestas
- Orientación al cliente
- Conciliación de cobranzas
- Distribución de premios
- Habilidades de cálculo
- Contabilidad
- Cierre de caja
- Manejo de efectivo
- Educación y cortesía
- Atención al cliente
- Disponibilidad horaria
- Gran capacidad de observación
- Habilidades de organización y planificación
- Inspección de tarjetas
- Simpatía y amabilidad
- Trabajo en equipo
- Supervisión de pagos
- Iniciativa y responsabilidad
- Puntualidad y responsabilidad
- Microsoft Office
- Habilidad para aprender
Cronología
Cajera de casino
Sportsycasino
2024.09 - 2024.12
Cajera de apuestas
Agencia hipica
2023.10 - 2024.08
Barista
New bar
2022.11 - 2023.06
Camarero de discoteca
Cuba, café mar
2022.01 - 2023.11
Alamacen
Rocio
2021.11 - 2022.10
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Heroes de Malvinas