Rocío Azul Romano
Resumen profesional
Soy Licenciada en Relaciones Públicas con trayectoria en Comunicación Interna, Cultura y People Experience, con foco en crear estrategias y contenidos que conectan a las personas con el propósito la organización.
Creo en el poder de las historias que emocionan y generan acción, esas que transforman lo cotidiano en algo significativo.
Disfruto de explorar, experimentar y encontrar nuevas formas de comunicar, combinando creatividad y estrategia.
Actualmente busco desarrollarme como Planner en agencia, aprendiendo y colaborando en la construcción de insights, briefs y conceptos creativos.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Design Ops Analyst
Banco Galicia
07.2023 - Actual
- Análisis de métricas de engagement, clima y desempeño para identificar insights y oportunidades de mejora en la experiencia.de diseñadores.
- Desarrollo de contenidos y piezas de comunicación en colaboración con el equipo de Employer Branding.
- Gestión de marca y cultura de Galicia Design, impulsando iniciativas que potencian el orgullo, la identidad y el sentido de pertenencia.
- Organización de eventos internos y externos orientados a cultura organizacional y atracción de talento.
- Realización de benchmarking con empresas del sector para adoptar mejores prácticas.
Ejecutivo de Vinculaciones Asistidas
Banco Galicia
01.2022 - 01.2023
- Análisis, segmentación y vinculación de empresas Pyme a través de canales digitales.
Ejecutivo Prefer Conecta
Banco Galicia
01.2021 - 01.2022
- Desarrollo y administración de cartera de clientes con foco en la rentabilidad y la experiencia.
- Gestión de consultas por medio de canales digitales.
Oficial de Atención Customer Service
Banco Galicia
01.2018 - 01.2020
- Atención al cliente y gestión de reclamos vía telefónica y redes sociales.
- Cumplimiento de objetivos comerciales vinculados a la venta de productos financieros.
Formación
Tecnicatura en Artes Audiovisuales -
Universidad Nacional de La Matanza
04.2024 -
Licenciatura en Relaciones Públicas -
Universidad Nacional de La Matanza
03.2017 - 10.2023
Enfatiza tus habilidades clave
- Análisis de audiencias y comportamiento
- Investigación cualitativa (observación, entrevistas, análisis de feedback)
- Redacción estratégica y creativa
- Storytelling y guión audiovisual
- Análisis de métricas de engagement
Sitios web, porfolio, etc.
Referencias
- Alejandro García Núñez – Design Ops Manager, Banco Galicia
alejandro.a.garcianunez@bancogalicia.com.ar
- Lara Cester Foschi – Employee Brand Sr Analyst, Banco Galicia
lara.cesterfoeschi@bancogalicia.com.ar
CURSOS Y CAPACITACIONES
- Planning – Brother Escuela de Creativos (en curso)
- Data & Analytics Nivel Starter - Datalytics
- Copywriting - Coder House
- Community Manager & Publicidad – Coder House
Cronología
Tecnicatura en Artes Audiovisuales -
Universidad Nacional de La Matanza
04.2024 -
Design Ops Analyst
Banco Galicia
07.2023 - Actual
Ejecutivo de Vinculaciones Asistidas
Banco Galicia
01.2022 - 01.2023
Ejecutivo Prefer Conecta
Banco Galicia
01.2021 - 01.2022
Oficial de Atención Customer Service
Banco Galicia
01.2018 - 01.2020
Licenciatura en Relaciones Públicas -
Universidad Nacional de La Matanza
03.2017 - 10.2023