Romina Martinez
Servicios para el Banco de Córdoba
10
years of professional experience
Técnica Superior en Instrumentación Quirúrgica, matriculada, con formación teórico-práctica y prácticas profesionalizantes en instituciones hospitalarias de Córdoba. Con conocimientos en preparación del quirófano, manejo de instrumental quirúrgico, control de esterilidad, bioseguridad y asistencia al equipo quirúrgico.
Cuento con experiencia en atención al cliente, tareas administrativas, organización y gestión de información, adquirida en el ámbito bancario, comercial y de servicios. Me destaco por la responsabilidad, la capacidad de adaptación, el trato cordial y el trabajo en equipo. Interesada en incorporarme a instituciones de salud, quirófanos, áreas de esterilización u ortopedias, con compromiso con la seguridad del paciente y el aprendizaje continuo.
Experiencia
Gestora de cobranzas extrajudiciales
1 Month- Coordinación de cobranzas telefónicas de deudas de tarjeta de crédito Naranja X.
- Negociación de propuestas de pago y quitas de intereses, según las condiciones autorizadas.
- Establecimiento de contacto con clientes para ofrecer alternativas de regularización.
- Comunicación efectiva, negociación y resolución de objeciones.
- Registro y seguimiento detallado de las gestiones realizadas en el proceso de cobranza.
- Manejo responsable de información confidencial.
Atención al cliente y reposición – Perfumería
5 Months- Asesoramiento personalizado al cliente sobre productos de perfumería y cuidado personal.
- Orientación sobre productos de perfumería, cosmética, cuidado personal y dermocosmética .
- Supervisión del control de precios, vencimientos y presentación de productos en el sector.
- Optimización de la reposición y organización de góndolas para mejorar la presentación.
- Organización de mercadería y mantenimiento del orden del sector.
- Trabajo en equipo y cumplimiento de las tareas operativas diarias.
Analista de Atención al Cliente
8 Years 9 Months- Atención y asesoramiento proactivo a clientes para resolver sus necesidades.
- Resolución de consultas y reclamos.
- Coordinación de comunicación constante con clientes a través de múltiples canales.
- Seguimiento de casos y gestión de información.
- Desarrollo de habilidades interpersonales para mejorar la atención al público.
Secretaria Administrativa
1 Year- Organización eficiente de turnos y agenda médica, optimizando la atención al paciente.
- Atención y orientación a pacientes en el consultorio médico, mejorando la experiencia del usuario.
- Gestión de tareas administrativas en un entorno de atención médica, asegurando el correcto funcionamiento del consultorio.
Formación
Técnica Superior en Instrumentación Quirúrgica
Título finalizado. Matrícula profesional: INQ000810.
Licenciatura en Instrumentación Quirúrgica
Actualmente cursando la carrera
Enfatiza tus habilidades clave
Preparación y organización del quirófano.
Armado y preparación de mesa de Mayo.
Reconocimiento y manejo de instrumental quirúrgico.
Control de esterilidad y aplicación de normas de bioseguridad .
Recuento y control del material quirúrgico.
Asistencia y colaboración con el equipo quirúrgico.
Cumplimiento de protocolos y medidas de seguridad del paciente.
Atención y asesoramiento personalizado al cliente.
Comunicación efectiva
negociación y resolución de consultas.
Organización
reposición y control de productos y mercadería.
Gestión administrativa y seguimiento de casos.
Manejo de sistemas informáticos y herramientas de gestión.
Tratamiento responsable de información confidencial.
Trabajo en equipo
organización y cumplimiento de objetivos.
Capacitaciones
- Facturación Médica, Instituto Mariano Moreno, finalizado.
- Secretariado Administrativo en Salud, Instituto Mariano Moreno, finalizado.
- Inglés NETIDIOMAS, en curso.
Cronología
Gestora de cobranzas extrajudiciales
Rehabilitación general
2026.09 - ActualRead More
Atención al cliente y reposición – Perfumería
Ferniplast
2026.05 - ActualRead More
Analista de Atención al Cliente
Servicios para el Banco de Córdoba
2018.01 - 2026.10Read More
Secretaria Administrativa
Clínica de Otorrinolaringología Córdoba
2017.01 - 2018.01Read More
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Universidad Nacional de Entre Ríos (UNER) </font></font></font></font></font></font></font></font>
Licenciatura en Instrumentación Quirúrgica
<font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">03/2026 </font></font></font></font></font></font></font></font> Read More
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Instituto Cruz Roja Argentina </font></font></font></font></font></font></font></font>
Técnica Superior en Instrumentación Quirúrgica
<font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">03/2020 </font></font></font></font></font></font></font></font> - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">02/2026 </font></font></font></font></font></font></font></font>Read More