Romina Vanesa Sotero

Recepción y administración general de manera eventual.

• Emisión de boletos de viaje para los clientes, y demás información sobre su itinerario.
• Venta, diseño, cotización y organización de distintos tipos de viaje.
• Atención al cliente de forma telefónica, presencial y por correo electrónico para información y venta de servicios turísticos.
• Tareas administrativas básicas, incluida la liquidación de servicios, y emisión de facturas y devoluciones.
• Manejo de las llamadas de consulta entrantes para convertirlas en reservas.
• Venta de paquetes turísticos y organización de viajes para grupos.
• Seguimiento posventa del cliente, con el objetivo de mantener y fidelizar la cartera de la empresa.
• Elaboración de presupuestos detallados adaptados a las necesidades y preferencias del cliente.
• Participación en ferias y eventos del sector turístico para la promoción de servicios.

• Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
• Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
• Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
• Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
• Participación en ferias y eventos comerciales para promover la marca y sus productos.
• Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales establecidos por la empresa.
• Capacitación constante en características y beneficios de nuevos productos.
• Demostración de productos para resaltar sus cualidades y responder las preguntas de los clientes.
• Gestión de equipos de trabajo en proyectos multinacionales.

• Atención a los clientes, ofreciendo respuestas a sus dudas y consultas.
• Información a los turistas sobre contexto histórico, aspectos culturales y geográficos de interés.
• Promoción de los lugares de interés y los productos locales.
• Diseño de itinerarios turísticos para grupos de distintas edades y número.
• Gestión de reservas para visitas y excursiones.
• Gestión del transporte para acceder a eventos o lugares que se encuentran a mayor distancia.
• Resolucion de imprevistos y problemas de itinerario surgidos.
• Planificación y gestión del presupuesto de tours turísticos.
• Manejo de quejas y solución de problemas en tiempo real durante los recorridos.
• Coordinación con proveedores de servicios turísticos para optimizar las experiencias de los visitantes.
• Recopilación de comentarios de los turistas para mejorar el servicio y la experiencia de los viajeros.