Rosario Isabel Valdivieso Zuñe
Resumen profesional
Como subgerente, tengo experiencia en liderar equipos y asegurar la satisfacción del cliente a través de una excelente gestión del servicio y la implementación de estrategias efectivas. Busco oportunidades desafiantes para aplicar mis habilidades de resolución de problemas y mejorar el desempeño de la empresa.
Datos destacados
2
2
Languages
8
8
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Experiencia
SUBGERENTE DE OFICINA
Banco BBVA
04.2017 - Actual
- Supervisión del personal y promoción de un ambiente de trabajo positivo.
- Control del cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.
- Seguimiento de las tareas y proyectos asignados por la gerencia.
Jefe de atencion al cliente
BBVA PERU
04.2016 - 03.2017
- Supervisión de un equipo de atención al cliente, incluyendo la asignación de tareas.
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
ASESOR DE SERVICIOS
BBVA PERU
04.2013 - 03.2016
Formación
Administración Publica y de Gestion Social -
Universidad Nacional Federico Villarreal
03.2010 - 12.2014
Diplomado en Finanzas -
Cámara de Comercio de Lima
04.2020 - 08.2020
Programa de Especialización en Finanzas Corporativ -
Centrum PUCP
07.2022 - 10.2022
Maestría en Administración Estratégica de Empresas -
Universidad Nacional del Callao
03.2023 - 07.2025
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Organización
- Planificación y organización del trabajo
- Adaptabilidad y flexibilidad
- Responsabilidad
- Compromiso
- Capacidad de liderazgo
Idiomas
ingles
Básico
A2
portugues
Básico
Información adicional
Programa de capacitación en Microsoft Excel.
Cronología
Maestría en Administración Estratégica de Empresas -
Universidad Nacional del Callao
03.2023 - 07.2025
Programa de Especialización en Finanzas Corporativ -
Centrum PUCP
07.2022 - 10.2022
Diplomado en Finanzas -
Cámara de Comercio de Lima
04.2020 - 08.2020
SUBGERENTE DE OFICINA
Banco BBVA
04.2017 - Actual
Jefe de atencion al cliente
BBVA PERU
04.2016 - 03.2017
ASESOR DE SERVICIOS
BBVA PERU
04.2013 - 03.2016
Administración Publica y de Gestion Social -
Universidad Nacional Federico Villarreal
03.2010 - 12.2014