Rosario Isabel Valdivieso Zuñe
Resumen profesional
Como subgerente, tengo experiencia en liderar equipos y asegurar la satisfacción del cliente a través de una excelente gestión del servicio y la implementación de estrategias efectivas. Busco oportunidades desafiantes para aplicar mis habilidades de resolución de problemas y mejorar el desempeño de la empresa.
Datos destacados
2
2
Languages
8
8
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Experiencia
SUBGERENTE DE OFICINA
Banco BBVA
2017.04 - Actual
- Supervisión del personal y promoción de un ambiente de trabajo positivo.
- Control del cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.
- Seguimiento de las tareas y proyectos asignados por la gerencia.
Jefe de atencion al cliente
BBVA PERU
2016.04 - 2017.03
- Supervisión de un equipo de atención al cliente, incluyendo la asignación de tareas.
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
ASESOR DE SERVICIOS
BBVA PERU
2013.04 - 2016.03
Formación
Administración Publica y de Gestion Social -
Universidad Nacional Federico Villarreal
2010.03 - 2014.12
Diplomado en Finanzas -
Cámara de Comercio de Lima
2020.04 - 2020.08
Programa de Especialización en Finanzas Corporativ -
Centrum PUCP
2022.07 - 2022.10
Maestría en Administración Estratégica de Empresas -
Universidad Nacional del Callao
2023.03 - 2025.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Organización
- Planificación y organización del trabajo
- Adaptabilidad y flexibilidad
- Responsabilidad
- Compromiso
- Capacidad de liderazgo
Idiomas
ingles
Básico
A2
portugues
Básico
Información adicional
Programa de capacitación en Microsoft Excel.
Cronología
Maestría en Administración Estratégica de Empresas -
Universidad Nacional del Callao
2023.03 - 2025.07
Programa de Especialización en Finanzas Corporativ -
Centrum PUCP
2022.07 - 2022.10
Diplomado en Finanzas -
Cámara de Comercio de Lima
2020.04 - 2020.08
SUBGERENTE DE OFICINA
Banco BBVA
2017.04 - Actual
Jefe de atencion al cliente
BBVA PERU
2016.04 - 2017.03
ASESOR DE SERVICIOS
BBVA PERU
2013.04 - 2016.03
Administración Publica y de Gestion Social -
Universidad Nacional Federico Villarreal
2010.03 - 2014.12