ROXANA ELISABETH BORDON
Resumen profesional
Enfermera profesional con más de 20 años de experiencia en ventas y atención al cliente, especializada en sectores como telefonía, comercio minorista y call center. Destaco por mi habilidad para brindar atención personalizada, gestionar autorizaciones y resolver consultas con eficiencia y empatía. Mi formación en enfermería y capacitaciones en salud complementan mi perfil, aportando una visión integral orientada al bienestar y satisfacción del cliente. Actualmente, amplío mis conocimientos en estimulación temprana y acompañamiento terapéutico, lo que fortalece mi compromiso con el cuidado y desarrollo integral de las personas. Comprometida con el trabajo en equipo y la mejora continua, busco contribuir al éxito y la excelencia organizacional.
Datos destacados
2024
2024
years of post-secondary education
Experiencia
Ventas y Atención al Cliente
- Brindé atención integral al socio, gestionando consultas, reclamos y autorizaciones de tarjeta Visa con precisión y rapidez.
- Resolución efectiva de problemas y seguimiento personalizado para garantizar la satisfacción del cliente.
- Gestión de ventas, fidelización y mantenimiento de relaciones comerciales duraderas.
- Colaboración en equipos multidisciplinarios, adaptándome a distintos roles y entornos laborales.
- Manejo eficiente de sistemas y herramientas informáticas para la administración de autorizaciones y atención al cliente.
Formación
Enfermera Profesional -
Escuela de Salud Pública
Enfatiza tus habilidades clave
- Comunicación clara y empática
- Atención personalizada y resolución de conflictos
- Trabajo en equipo y colaboración interdisciplinaria
- Manejo de herramientas informáticas (Word, Excel, PC)
- Conocimientos en salud, primeros auxilios y RCP
- Organización, planificación y gestión del tiempo
- Trabajo en equipo
- Actitud amable y resolutiva
- Orientación a resultados
- Excelente servicio al cliente
- Perseverancia
- Facilidad de palabra
- Persona sociable
- Buena presencia
- Capacidad de trabajo en equipo
- Resolución de problemas
- Gestión de quejas y reclamaciones
- Capacidad de análisis
- Gestión de llamadas
Personalizado
- Curso de Inclusión Educativa, Actualmente cursando
- Estimulación Temprana y Acompañamiento Terapéutico, Instituto MAS (Modern Academic System), Actualmente cursando
- Capacitación en Enfermería Oncológica, Instituto Nacional del Cáncer, 12/31/12
- Congreso de Enfermería Pediátrica, Ministerio de Salud Pública, 12/31/12
- Jornadas de Enfermería de Cuidados Intensivos, Ministerio de Salud Pública, 12/31/11
- Jornada de Medicina y Emergencias, Asociación de Enfermería del Chaco, 12/31/10
- Atención Primaria de la Salud como Base del Sistema Sanitario, Escuela Superior de Salud Pública, 12/31/10
- Asistencia en RCP, Hospital Pediátrico, 12/31/10
- Auxiliar de Farmacia, Instituto Americano de Computación (IAC), 12/31/07
- Operación Básica de PC, Instituto Mariano Moreno, 12/31/07
- Curso de Word y Excel, Instituto IAC, 12/31/97, 12/31/00
Cronología
Ventas y Atención al Cliente
Enfermera Profesional -
Escuela de Salud Pública