Resumen profesional
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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Roxana Elizabeth Fantin

Roxana Elizabeth Fantin

Resistencia,Chaco

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Experiencia

Repositor

Impulso algodonera norteña
Resistencia, Chaco
04.2011 - 09.2011
  • Mantenimiento de la limpieza y organización en el almacén.
  • Cambio de precios y etiquetado de productos de estanterías.
  • Mantenimiento del orden de los productos en los expositores.

Asesora de call center

Atento
Resistencia, Chaco
03.2012 - Actual
  • Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
  • Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
  • Realización de llamadas para captar nuevos clientes y fidelizar a los clientes existentes.
  • Cumplimiento del guion de atención y los protocolos de calidad establecidos.
  • Registro de información en el sistema y gestión de la base de datos de clientes.
  • Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
  • Información sobre productos y servicios de la empresa.
  • Absolución de dudas y manejo de posibles objeciones del cliente con amabilidad y profesionalismo.
  • Elaboración de reportes diarios sobre las actividades y resultados obtenidos.
  • Gestión de reclamos y seguimiento hasta su completa resolución.
  • Identificación de las necesidades del cliente para brindarle el mejor asesoramiento.
  • Atención y resolución de consultas telefónicas de clientes de manera eficaz.

Formación

Profesorado de nivel inicial - No terminado

Universidad nacional del nordeste
Resistencia

En curso - Profesorado en sordos e hipoacusicos

San fernando rey
Resistencia
04.2014

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención de call center
  • Atención al cliente
  • Puntualidad y compromiso
  • Trabajo en equipo
  • Responsabilidad y compromiso
  • Orientación al cliente
  • Escucha activa
  • Paciencia y amabilidad
  • Toma de decisiones
  • Dominio de herramientas informáticas
  • Trabajo bajo presión
  • Comunicación eficaz
  • Dinamismo y proactividad
  • Soporte técnico
  • Conocimiento del producto y servicio
  • Trabajo remoto
  • Trato amable y profesional
  • Atención telefónica
  • Empatía
  • Habilidades de comunicación
  • Proactividad
  • Paciencia

Cronología

Asesora de call center

Atento
03.2012 - Actual

Repositor

Impulso algodonera norteña
04.2011 - 09.2011

Profesorado de nivel inicial - No terminado

Universidad nacional del nordeste

En curso - Profesorado en sordos e hipoacusicos

San fernando rey

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Roxana Elizabeth Fantin