Melina Scigliano

• Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
• Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
• Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
• Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
• Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
• Orientación e información a visitantes sobre servicios y localidades cercanas.
• Programación de citas con los clientes y organización de la agenda.

Manadas Pet Shop es un negocio que originalmente fue creado por mi madre, y que desde 2022 quedó bajo mi responsabilidad. Desde entonces estoy a cargo de toda la operación: la comunicación y el pago a proveedores, el control y la reposición de stock, la limpieza y gestión del local, la atención al cliente y, por supuesto, la administración y el manejo de los números.

• Atención al cliente de forma presencial, telefónica o virtual.
• Gestión de consultas, reclamos y seguimiento de solicitudes.
• Coordinación con proveedores y control administrativo del local.
• Manejo de agenda operativa y organización diaria.
• Registro de ventas y gestión de documentación.
• Resolución de incidencias garantizando una experiencia positiva.
• Recepción y orientación de clientes, coordinación de turnos y atención telefónica

• Recepción y atención cordial de clientes.

• Gestión de pedidos y cobros.

• Resolución de consultas y reclamos.

• Trabajo coordinado con equipo operativo.

• Apertura y cierre del salón.