Sabrina Suarez
Resumen profesional
Responsable de ventas en comercio con excelentes habilidades interpersonales. Capaz de trabajar en equipo y resolver problemas de manera creativa. Me gustaría incorporarme a una empresa con un ambiente laboral positivo.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Responsable de atención al cliente
Dalessandro
San Miguel , B
08.2014 - 04.2025
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Aplicación de las políticas y los procedimientos de la empresa.
- Cumplimiento de las políticas internas y las normas del sector.
- Información al cliente sobre los productos y servicios de la empresa.
- Resolución de problemas, dudas y quejas de los clientes.
- Administración de bases de datos de clientes y seguimiento de casos.
- Gestión de cambios y devoluciones de productos y servicios.
- Supervisión de la resolución de quejas y reclamaciones de clientes.
- Capacitación y formación de personal en técnicas de servicio al cliente.
- Cumplimiento de cuotas, metas u objetivos de trabajo fijados por la empresa.
Vendedora de mostrador
Dalessandro
San Miguel, B
08.2014 - 04.2025
- Venta al público de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de mostrador y el espacio de trabajo.
- Actualización de los precios de los productos y verificación de aquellos con descuentos.
- Seguimiento del nivel de stock, control y actualización del inventario en el local.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, telefónica o por vía telemática.
- Información a los clientes sobre las características de los productos y realización de demostraciones.
- Información a los clientes sobre promociones vigentes, y consulta de stock de productos.
- Gestión de los pagos, los cobros y el arqueo de caja al final del turno.
- Disposición ordenada de los productos en el área de mostrador y en exhibidores de la tienda.
- Registro de las ventas y de la información de los clientes en la base de datos.
- Apoyo en el orden y organización de mercancía en el almacén.
- Cumplimiento de los más altos estándares de servicio al cliente y de las políticas de la empresa.
- Atención personalizada a clientes para asegurar una experiencia de compra satisfactoria.
- Coordinación con el equipo de trabajo para garantizar una atención eficiente al cliente.
- Supervisión de la limpieza y orden del área de trabajo y mostradores.
- Preparación y empaquetado de los productos comprados por los clientes.
- Adaptación del espacio de venta según temporadas o promociones especiales.
- Gestión de inventarios y control de stock en tienda.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
- Atención a la recepción de mercancías y salida de productos para el servicio.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
- Demostración de los productos a la clientela para destacar sus aspectos positivos e incentivar la compra.
- Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
Formación
Ciencias Naturales
Educacional Buenos Aires
san Lorenzo 03.2003 - 12.2005
Enfatiza tus habilidades clave
- Buena presencia
- Puntualidad
- Atención y asesoramiento al cliente
- Organización de tareas
- Capacidad multitarea
- Control de inventario
- Gestión de cambios y devoluciones
- Trabajo en equipo
- Reposición de productos
- Organización
- Responsabilidad
- Conocimiento del producto
Cronología
Responsable de atención al cliente
Dalessandro
08.2014 - 04.2025
Vendedora de mostrador
Dalessandro
08.2014 - 04.2025
Ciencias Naturales
Educacional Buenos Aires
03.2003 - 12.2005
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