Sabrina Giselle Bramajo
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Con experiencia en procesamiento de datos y atención al cliente, busco un puesto administrativo que me permita desarrollar mis habilidades para ayudar a la empresa a crecer. Ofrezco una combinación de eficiencia y amabilidad, que me convierte en un profesional con el que será fácil el trabajo en equipo.
Datos destacados
3
3
years of post-secondary education
16
16
years of professional experience
Experiencia
ADMINISTRATIVA GENERAL
HOLUXPRINT S.A
Buenos Aires, Buenos Aires
2023.07 - 2026.06
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Control de pagos, análisis de gastos y de desvíos.
- Participación en reuniones internas de personal y de área.
- Gestión administrativa de procesos comerciales y manejo de inventarios.
- Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.
- Ejecución eficiente de proyectos y tareas asignadas.
- Registro y control de gastos y facturas recibidas.
- Preparación de informes y gestión de documentación.
- Supervisión del cumplimiento de procedimientos y políticas empresariales.
- Implementación de protocolos de atención al cliente y mejora del servicio.
- Control de inventario y gestión de la logística de suministros de oficina.
- Realización de operaciones bancarias básicas y gestiones ante entidades financieras.
- Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
- Cumplimiento de normativas y reglamentos internos de la empresa.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobros a clientes.
- Registro y actualización de bases de datos de contactos y clientes.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Elaboración y presentación de informes financieros mensuales y anuales.
- Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
- Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
- Participación en reuniones y visitas a clientes cuando sea necesario.
- Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
- Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
- Apoyo en la resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios de la empresa.
- Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.
- Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.
- Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área.
- Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
- Cumplimiento de políticas y aplicación de procedimientos internos.
- Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
- Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo.
- Gestión de facturación y seguimiento de cobros y pagos.
- Control de la facturación diaria y gestión de caja, asegurando la precisión en las transacciones.
- Apoyo en la gestión de cobros, facturación y cierre de caja.
ADMINISTRATIVA , ATENCION AL CLIENTE
PET SHOP DAIANA
CIUDAD AUTONOMA BUENOS AIRES, CAP. FEDERAL
2021.01 - 2023.07
- Uso de software CRM para el registro y seguimiento de interacciones con clientes.
- Gestión de llamadas entrantes para resolver consultas y reclamaciones de clientes.
- Realización de encuestas de satisfacción para mejorar los servicios ofrecidos.
- Elaboración de informes detallados sobre el desempeño del servicio al cliente.
- Planificación y ejecución de campañas de comunicación con clientes.
- Análisis de tendencias de consultas de clientes para proponer mejoras.
- Implementación de estrategias de fidelización y retención de clientes.
- Cumplimiento de protocolos de atención al cliente en múltiples plataformas digitales.
- Evaluación periódica de la satisfacción del cliente y propuestas de acción.
- Capacitación de nuevos empleados en políticas y procedimientos de atención al cliente.
ADMINISTRATIVA CONTABLE
PROSTAR
CIUDAD AUTONOMA BUENOS AIRES, CAP. FEDERAL
2010.03 - 2014.06
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Gestión de tareas y plazos.
Formación
BACHILLER CON ORIENTACION EN COMPUTACION - ANALISIS EN SISTEMAS.
ESBA FLORES
FLORES CAPITAL FEDERAL 2003.03 - 2006.06
PROFESORADO EN HISTORIA - HISTORIA
PROFESORADO EN HISTORIA
CIUDAD DE BUENOS AIRES 2009.04 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión administrativa
- Proactividad e iniciativa
- Organización del trabajo
- Dominio del Paquete Office
- Trabajo en equipo
- Excelente capacidad de comunicación
- Gestión documental
- Proactividad
- Vocación de servicio al cliente
- Gestión de tareas
- Coordinación de tareas
- Elaboración de informes
- Relación con proveedores
- Habilidades interpersonales
- Facturación y cobros
- Análisis de datos
- Organización de agendas
- Adaptabilidad
- Responsabilidad
- Atención al público
- Trabajo administrativo
- Actitud colaboradora
- Carácter resolutivo
- MS Office
Cronología
ADMINISTRATIVA GENERAL
HOLUXPRINT S.A
2023.07 - 2026.06
ADMINISTRATIVA , ATENCION AL CLIENTE
PET SHOP DAIANA
2021.01 - 2023.07
ADMINISTRATIVA CONTABLE
PROSTAR
2010.03 - 2014.06
PROFESORADO EN HISTORIA - HISTORIA
PROFESORADO EN HISTORIA
2009.04 -
BACHILLER CON ORIENTACION EN COMPUTACION - ANALISIS EN SISTEMAS.
ESBA FLORES
2003.03 - 2006.06