Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
Timeline
Generic
Samir Santos

Samir Santos

Consultor E-commerce
São Paulo

Summary

Líder operacional dinâmico com experiência comprovada em projetos bem-sucedidos, especializado em e-commerce e otimização de processos. Especialista na implementação de padrões de qualidade, satisfação do cliente

Overview

9
9
years of professional experience
1
1
Certification
2
2
Languages

Work History

Gerente Operacional

Seiko Peças
12.2020 - 12.2023
  • Criação de Loja de E-commerce: Planejamento e implementação de uma loja online desde a concepção até a operação plena.
  • Desenvolvimento de Processos Logísticos: Estruturação e otimização de processos logísticos para eficiência operacional e entregas rápidas.
  • Implementação de Processos de Qualidade e Atendimento: Desenvolvimento de políticas e procedimentos para assegurar alta qualidade e satisfação do cliente.
  • Criação de Processos de Qualidade: Definição de padrões de qualidade e treinamento de equipes para garantir conformidade e excelência.

Gerente Operacional

Shalon Auto Peças
04.2016 - 01.2020
  • Criação, Implementação e Desenvolvimento de Loja E-commerce: Responsável pela criação e gestão de uma loja online desde o zero, garantindo a sua operacionalização e sucesso no mercado.
  • Otimização de Desempenho do Site: Implementação de melhorias contínuas no site para aprimorar a experiência do cliente e aumentar as taxas de conversão.
  • Gestão de Campanhas Publicitárias: Utilização do Google AdWords e Facebook Ads Manager para desenvolver campanhas publicitárias pagas direcionadas, resultando em aumento de tráfego e conversões.
  • Liderança de Equipes de Design e SEO: Liderança de equipes de designers, redatores e especialistas em SEO na criação de conteúdos digitais atraentes, alinhados aos objetivos de

Analista

Owens-Illinois- Brasil
02.2015 - 02.2016
  • Otimização de Processos Principais: Implementação de técnicas de melhoria contínua, como Lean e Six Sigma, para otimizar processos e aumentar a eficiência operacional.
  • Aumento da Eficiência: Implementação de ferramentas de automação e sistemas de análise de dados para agilizar processos, melhorar a tomada de decisões e reduzir custos.
  • Melhoria de Qualidade de Produtos: Desenvolvimento e implementação de normas rigorosas de controle de qualidade para garantir a excelência dos produtos e a satisfação do cliente.
  • Coordenação de Auditorias de Qualidade: Condução de auditorias internas e externas para garantir a conformidade com os padrões internacionais de qualidade e identificar oportunidades de melhoria.

Education

Tecnólogo - Gestão Financeira

FGV-Fundação Getulio Vargas
São Paulo
05.2001 -

Estudos Avançados Matematica - Calculo, Big Data E Blockchain

Prandiano Museu Da Matemática
São Paulo
05.2001 -

Formação Certificada - Consultoria E Melhoria De Processos

Consultor CertificadoMercado Livre
São Paulo
05.2001 -

Associate of Applied Science - Matemática Aplicada

Prandiano Museu Da Matemática
São Paulo
05.2001 -

Técnico - Técnico Em Projetos

Escola Técnica Estadual Professor Aprígio Gonzaga
São Paulo
05.2001 -

Skills

  • Desenvolvimento de Sites de E-commercePlanejamento e Implementação
    Otimização de UX/UI
    Gestão de Plataformas
    Integração de Sistemas de Pagamento

  • ProjetosGerenciamento de Projetos
    Inovações Tecnológicas
    Estratégias de Crescimento
    Monitoramento e Avaliação

Atendimento de Lojas de VarejoMelhoria de ProcessosGestão de Relacionamento com Clientes (CRM)Políticas de Qualidade Treinamento de Equipes

Certification

Consultor Certificado Mercado Livre

Timeline

Gerente Operacional

Seiko Peças
12.2020 - 12.2023

Gerente Operacional

Shalon Auto Peças
04.2016 - 01.2020

Analista

Owens-Illinois- Brasil
02.2015 - 02.2016

Tecnólogo - Gestão Financeira

FGV-Fundação Getulio Vargas
05.2001 -

Estudos Avançados Matematica - Calculo, Big Data E Blockchain

Prandiano Museu Da Matemática
05.2001 -

Formação Certificada - Consultoria E Melhoria De Processos

Consultor CertificadoMercado Livre
05.2001 -

Associate of Applied Science - Matemática Aplicada

Prandiano Museu Da Matemática
05.2001 -

Técnico - Técnico Em Projetos

Escola Técnica Estadual Professor Aprígio Gonzaga
05.2001 -

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