Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic

Santiago Zerda

General Mosconi

Summary

Soy una persona amable y empática, con habilidad para involucrar y apoyar a los clientes. Poseo conocimientos fundamentales de los principios del servicio al cliente y destaco en el uso de habilidades de comunicación y resolución de problemas para satisfacer sus necesidades. Mi objetivo es crear experiencias positivas y fomentar la lealtad del cliente.

Como profesional de servicio al cliente proactivo, tengo experiencia en la gestión de efectivo, liderazgo de equipos y capacitación de nuevos empleados. Me enfoco en mantener registros precisos, asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa y colaborar con mis compañeros para mantener estándares y calidad consistentes. Estoy comprometido con ofrecer experiencias excepcionales a los clientes y promover una cultura laboral positiva.positiva

Overview

2
2
years of professional experience

Work History

Jefe De Turno

Confiteria Y Cafeteria "El Bauty"
01.2022 - 01.2024
  • Supervisé los procedimientos diarios de manejo de efectivo, manteniendo registros precisos y minimizando discrepancias.
  • Capacité a nuevos empleados y delegué tareas y responsabilidades diarias.
  • Hice cumplir las políticas y regulaciones de la empresa con los empleados.
  • Realicé transacciones de efectivo y tarjetas de crédito de manera precisa utilizando software de punto de venta (POS).
  • Colaboré con otros líderes de turno para mantener estándares consistentes en todos los turnos, promoviendo una cultura laboral cohesiva.
  • Creé platos idénticos numerosas veces al día con cuidado constante, atención al detalle y calidad.
  • Verifiqué la calidad, hice un seguimiento de los artículos viejos y nuevos, y roté el stock para asegurar la frescura de los alimentos e ingredientes.

Education

High School Diploma -

Escuela Técnica Francisco Tobar
General Mosconi, Argentina
12-2020

Skills

  • Actitud positiva
  • Manejo de efectivo
  • Liderazgo de equipo
  • Resolución de problemas
  • Enfoque en el servicio al cliente
  • Horario flexible

Timeline

Jefe De Turno

Confiteria Y Cafeteria "El Bauty"
01.2022 - 01.2024

High School Diploma -

Escuela Técnica Francisco Tobar
Santiago Zerda