Sofia Cingolani Romer
Resumen profesional
Mi experiencia en el servicio al cliente y en el manejo de situaciones difíciles me hace ideal para trabajar como Responsable de Atención al Cliente. Busco proporcionar soluciones personalizadas y eficaces a cada cliente, y trabajo para mantener un alto nivel de satisfacción y fidelidad. Me esfuerzo por mantener una actitud positiva y una mentalidad de crecimiento continuo para asegurar el éxito en mi rol.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
Experiencia
Responsable de atención al cliente
Peuque Jeans
Buenos Aires, CABA
01.2023 - 12.2024
- Gestión de cambios y devoluciones de productos.
- Elaboración de inventarios y control de stock de productos.
- Manejo de caja y procesamiento de pagos con diferentes métodos.
- Atención y comunicación con clientes mediante diversos canales de contacto.
- Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes por la web.
Vendedora
Free Donna
Buenos Aires, CABA
08.2022 - 01.2023
- Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
- Gestión de inventarios y control de stock de productos en tienda.
- Organización de la tienda y mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
Encargada de tienda
Fashion Style Regalos
Buenos Aires, CABA
01.2021 - 08.2022
- Atención y trato cordial a clientes.
- Realización de inventarios de artículos y control de stock.
- Supervisión de la resolución de quejas y reclamaciones de clientes.
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
Enfatiza tus habilidades clave
-
Liderazgo
-
Trabajo en equipo
-
Atención al cliente
-
Toma de decisiones
-
Mentalidad proactiva
-
Orientación a la calidad
-
Escucha activa al cliente
-
Organización y planificación
-
Responsabilidad y profesionalidad
-
Resolución de problemas y conflictos
Idiomas
Portugués
Nativo
C2
Inglés
Principiante
A1
Cronología
Responsable de atención al cliente
Peuque Jeans
01.2023 - 12.2024
Vendedora
Free Donna
08.2022 - 01.2023
Encargada de tienda
Fashion Style Regalos
01.2021 - 08.2022