Sofia Ordoñez Alfonzo

Actualmente, además de mi experiencia laboral, me encuentro formándome en marketing, ampliando mis conocimientos en estrategia digital. Me busco capacitar constantemente y estoy dispuesta a seguir aprendiendo, con el objetivo de incorporar estas habilidades y las nuevas herramientas que nos ofrece la tecnología en mi próximo trabajo .

• Elaboración de informes y reportes del área de trabajo.
• Gestión de las tareas asignadas por el superior.
• Organización, clasificación y archivo de documentos digitales y físicos.
• Gestión de tareas administrativas y operativas.
• Ejecución del plan de prácticas de aprendizaje.
• Mantenimiento al día de los procedimientos del área de trabajo asignada.
• Colaboración en la atención y seguimiento de clientes.
• Contribución en la generación de documentos y el análisis de datos.
• Apoyo en el desarrollo de actividades para el personal.
• Redacción y preparación de informes y notas solicitadas por la gerencia.
• Apoyo al equipo en la ejecución de tareas y procesos cotidianos.
• Colaboración en el diseño gráfico de materiales publicitarios y corporativos.
• Apoyo en la configuración y mantenimiento de sistemas informáticos y redes de la empresa.
• Participación en la creación de contenido para redes sociales, blogs y sitios web.

• Atención al cliente de forma presencial, telefónica o virtual.
• Realización de demostraciones de producto para impulsar las ventas y aumentar la cartera de clientes.
• Participación en ferias y exposiciones para representar a la empresa y captar nuevos clientes.
• Desarrollo y mantenimiento de relaciones comerciales con clientes clave para asegurar su lealtad.
• Elaboración de presupuestos de productos o servicios con las mejores opciones de venta.
• Uso de herramientas de venta como catálogos, material gráfico y expositores de productos.
• Seguimiento del estado de órdenes de compra de los clientes.
• Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles los productos más adecuados.
• Generación de ventas, negociación y cierre.
• Elaboración de reportes de ventas y análisis de tendencias del mercado para ajustar estrategias.
• Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
• Recepción y procesamiento de pedidos de los clientes.

• Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
• Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
• Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
• Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
• Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
• Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
• Supervisión del salón para garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad.
• Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
• Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.