Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Idiomas
Cronología
Generic

Tamara Cristina Gallardo

Resumen profesional

Profesional con más de 7 años de experiencia en atención al cliente en el sector bancario y administrativo. Fuertes habilidades comunicativas, empatía y capacidad de gestión. Con orientación a resultados, fidelización de clientes y resolución de reclamos complejos. Adaptabilidad a nuevos entornos y herramientas digitales.

Datos destacados

13
13
years of professional experience

Experiencia

Atención al cliente

Banco Provincia- Centro de Contactos
06.2017 - 11.2023
  • Atención al cliente
  • Gestión de reclamos y fidelización
  • Alta de productos, beneficios y canjes
  • Gestión de cartera de clientes empresas
  • Uso de CRM, Remedy, Tech Bank, TAR, SPC
  • Atención al cliente, asesoramiento y elaboración de presupuestos personalizados.

Teleoperadora de atención al cliente

Contacto Garantido
04.2016 - 10.2016

Cobranzas mora tardía y temprana

Cartera de clientes Hipotecaria, Fravega, Tarjeta naranja.

Seguimiento de casos, gestión de plan de pagos y libre deuda.

Administrativa y recepcionista

Juzgado de Faltas N.º 2 - Ituzaingó
01.2015 - 03.2016
  • Atención personalizada.
  • Planes de pago
  • Altas de legajos, consultas de estado de dominio
  • Notificaciones
  • Alta de legajo en sistema Interno.
  • Facturación


Atención al cliente y soporte operativo

Credencial Argentina S.A.
07.2010 - 12.2014
  • Atención al cliente y soporte operativo
  • Centro de alta cartera de clientes Visa, MasterCard ( Banco Santa Fe, Banco Bersa, Banco Santacruz , Banco Sanjuan )
  • Reclamos y libre deuda.
  • Baja de Tarjetas de crédito
  • Alta y gestión de adicionales

Formación

Administración -

Universidad Nacional del Oeste
03.2022 -

Secundario Completo - Humanidades y Sociales

E.E.M. N.º 2

Enfatiza tus habilidades clave

  • Excelente comunicación
  • Empatía y orientación al cliente
  • Capacidad de adaptación y aprendizaje
  • Organización y constancia
  • Optimización de procesos
  • Atención al cliente multicanal

Personalizado

SAP, Paquete Office, CRM, Curso de Inglés - Cambridge First Certificate, Mandatario Registral del Automotor y Créditos, Mercado Web, Excelente comunicación, Empatía y orientación al cliente, Capacidad de adaptación y aprendizaje, Organización y constancia, Optimización de procesos

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2

Cronología

Administración -

Universidad Nacional del Oeste
03.2022 -

Atención al cliente

Banco Provincia- Centro de Contactos
06.2017 - 11.2023

Teleoperadora de atención al cliente

Contacto Garantido
04.2016 - 10.2016

Administrativa y recepcionista

Juzgado de Faltas N.º 2 - Ituzaingó
01.2015 - 03.2016

Atención al cliente y soporte operativo

Credencial Argentina S.A.
07.2010 - 12.2014

Secundario Completo - Humanidades y Sociales

E.E.M. N.º 2

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