Vanesa Yapura Gutiérrez
Resumen profesional
Graduada como técnica en comunicación social por la Universidad Nacional de La Rioja.
Nueve años de trayectoria profesional en atención al cliente en el sector tecnológico y supermercados y textil.
Experiencia en roles de locutora, redactora de contenido web y redes sociales, desarrollo de estrategias efectivas en ventas y asesoramiento personalizado.
Proactiva, destacada con sólidas habilidades comunicativas en diversas plataformas.
Comprometida con el aprendizaje continuo y evolución de mi perfil profesional.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
Experiencia
Community Manager y Asesora de Ventas
8G Accesorios
La Rioja
2025.07 - 2025.11
- Atención al cliente tanto presencial y online.
- Gestión de redes sociales y página web.
- Creación de contenido digital incluyendo fotos reels publicaciones y promociones.
- Planificación de estrategias de marketing digital para aumentar la visibilidad del comercio.
- Diseño y redacción de materiales promocionales
- Apoyo en la organización de campañas estacionales y control del stock.
- Fidelización de clientes mediante la mejora continua de la experiencia de compra.
- Incorporé técnicas de Upsellin y Cross-selling
- Logré mejorar el estético del comercio y mayor visualización en redes.
Asesor de ventas y fidelización
M23 calzados
La Rioja
2025.03 - 2025.06
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
- Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
Emprendedora
RONNE Indumentaria
2022.01 - 2024.12
- Atención al público, ventas y administración general.
- Búsqueda de proveedores y control de calidad.
- Investigación del mercado para identificar nuevas oportunidades de negocio.
- Seguimiento de oportunidades, realización de presentaciones con clientes y cierre de ventas.
Locutora
Radio Cooperativa
2019.01 - 2019.12
- Locutora principal y productora de programa en vivo.
Administrativa y Atención al Público
HyH Supermercados / Personal
2014.01 - 2018.12
- Manejo de caja, actualización de precios y atención al cliente.
- Elaboración de planillas y documentación administrativa.
Asesor de ventas y atención al cliente
Personal Aimogasta
Aimogasta, La Rioja
2014.01 - 2017.12
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Atención y servicio al cliente.
- Elaboración de informes y reportes.
Formación
Tecnicatura - Comunicación Social para el Desarrollo
Universidad Nacional de La Rioja
Técnico - Producción Agropecuaria
Escuela Agrotécnica Secundaria de Machigasta
MachigastaCommunity Manager -
UNLaR
La Rioja 2024.06 - 2024.09
Auxiliar administrativo -
UNLaR
Aimogasta 2001.05 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Community Management y Digital Marketing
- Content Creation, Customer Service
- In-person and Online Sales
- Herramientas de Meta Business Suite, Canva, CapCut, Google tools, WhatsApp Business, Artificial Intelligence Tools for Marketing
- Comunicación asertiva
- Trabajo en equipo
- Responsable, organizada
- Compromiso con la empresa
- Capacitación constante
- Resolución de problemas
- Asesor de ventas
Cronología
Community Manager y Asesora de Ventas
8G Accesorios
2025.07 - 2025.11
Asesor de ventas y fidelización
M23 calzados
2025.03 - 2025.06
Community Manager -
UNLaR
2024.06 - 2024.09
Emprendedora
RONNE Indumentaria
2022.01 - 2024.12
Locutora
Radio Cooperativa
2019.01 - 2019.12
Asesor de ventas y atención al cliente
Personal Aimogasta
2014.01 - 2017.12
Administrativa y Atención al Público
HyH Supermercados / Personal
2014.01 - 2018.12
Auxiliar administrativo -
UNLaR
2001.05 -
Técnico - Producción Agropecuaria
Escuela Agrotécnica Secundaria de Machigasta
Tecnicatura - Comunicación Social para el Desarrollo
Universidad Nacional de La Rioja