Vanesa María Julieta Rocha
Resumen profesional
Profesional administrativa con trayectoria en el sector de telecomunicaciones y formación técnica superior. Me caracterizo por ser una persona muy responsable, comprometida ofreciendo una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias.
Con capacidad para el trabajo en equipo y la colaboración interpersonal, facilidad para adaptarme a diferentes dinámicas laborales y disposición para sumar positivamente al clima de trabajo buscando nuevas oportunidades de crecimiento.
Datos destacados
4
4
years of post-secondary education
20
20
years of professional experience
Experiencia
Emprendimiento personal
Actividad independiente
Junin, Bs.As
2016.03 - Actual
- Desarrollo y gestión integral de un proyecto propio dedicado a la venta de ropa blanca y ropa interior.
- Responsable de la atención al cliente, gestión de compras y organización de trabajo diario.
- Orden y adaptabilidad para resolver los desafíos del día a día.
Responsable de atención al cliente
Dietética
Junín, Bs.As
2011.11 - 2016.03
- Atención al cliente y ventas.
Asesoramiento personalizado a los clientes sobre los productos de la dietética garantizando una atención cálida, ágil y eficiente.
- Administración y facturación
Caja y emisión de facturas.
Operación y control del sistema de cobranza de servicios de impuestos a través de plataforma extra bancaria (pronto pago)
- Logística y stock
Recepción control y armados de pedidos de mercadería.
Coordinación con proveedores y mantenimiento del orden del salón de ventas.
Analista administrativa comercial
Telefónica Móviles Argentina Sa (Movistar)
Junin, BS.AS
1996.03 - 2011.12
- Atención al cliente, Gestión de cajas y valores, cobros de servicio, arqueos diarios.
- Cobro de facturación de equipo de ventas
- Coordinación y control de procesos administrativos internos.
- Atención de distribuidores de canales masivos de venta, facturación y entrega de pedidos.
- Coordinación de RPM (red privada movistar), alta y cargas de líneas de los equipos de venta de la región.
- Control de facturación y seguimiento de documentación comercial, archivo.
Formación
Técnico Superior en radiología - Salud
Universitas Estudios Superiores
La Plata 1993.03 - 1995.12
Técnico Pedagógico rol preceptor - Pedagógico
Fundaet(Fundación de estudios para el trabajo)
Junin 2014.03 - 2014.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Puntualidad y responsabilidad
- Empatía
- Persona proactiva
- Flexibilidad y adaptabilidad
Preferencias laborales
Tipo de trabajo
Jornada completaUbicación ideal
Trabajo presencialCronología
Emprendimiento personal
Actividad independiente
2016.03 - Actual
Técnico Pedagógico rol preceptor - Pedagógico
Fundaet(Fundación de estudios para el trabajo)
2014.03 - 2014.12
Responsable de atención al cliente
Dietética
2011.11 - 2016.03
Analista administrativa comercial
Telefónica Móviles Argentina Sa (Movistar)
1996.03 - 2011.12
Técnico Superior en radiología - Salud
Universitas Estudios Superiores
1993.03 - 1995.12