¡Hola! Soy
Vanina Romero Tula
Cordoba
Preferencias laborales
Resumen profesional
Profesional con amplia trayectoria en gestión administrativa, atención al cliente y comunicación interna. Experiencia en la optimización de bases de datos, control de cobranzas y la implementación de canales de comunicación efectivos para alinear equipos de trabajo. Destacada capacidad para mejorar la experiencia del cliente y resolver contingencias operativas con una visión estratégica e institucional.
Datos destacados
11
Años de estudios superiores
11
Años de experiencia profesional
Experiencia
Zoom Gimnasio , Cordoba
Responsable de comunicación interna y atención al socio
2025.11 - 2026.07 (8 education.months_Label)
Resumen laboral
- Gestionar los canales de comunicación oficial entre la administración, el personal del gimnasio y la comunidad de socios.
- Elaborar el material informativo y protocolos de bienvenida para nuevos socios, transmitiendo la identidad y valores del establecimiento.
- Mejorar la comunicación y resolución de imprevistos en recepción, manteniendo la buena reputación e imagen de la institución.
- Coordinación de acciones de comunicación interna para alinear al staff y administrativo con las metas de servicio del gimnasio.
Club 4K Gimnasio
Admistrativa, Atencion y Comunicación
2024.09 - 2026.01 (1 education.year_Label & 4 education.months_Label)
Resumen laboral
- Comunicación interna: Coordinación y envío de comunicados, protocolos y novedades operativas entre la administración, el staff de profesores y los socios.
- Gestión de socios: Carga, actualización y optimización de bases de datos para un seguimiento eficiente.
- Atención omnicanal: Gestión presencial, vía WhatsApp y redes sociales, optimizando los tiempos de respuesta e interacción con el cliente.
- Administración y finanzas: Control de facturación, cobranzas, seguimiento de vencimientos y cuentas pendientes
Apex América BPO Cliente Telecom
Administrativa, Customer Service
2019.07 - 2025.07 (6 education.years_Label)
Resumen laboral
- Atención al cliente telefónica y digital
- Gestión de consultas y reclamos
- Uso de CRM para seguimiento de casos
- Facturación y control de cuenta
HeybonCordoba
Asesora de Ventas
2015.11 - 2018.12 (3 education.years_Label & 1 education.month_Label)
Resumen laboral
- Atención personalizada a clientes para identificar sus necesidades
- Manejo de CRM para seguimiento de casos y mejora continua en la atención al cliente.
- Facturación y cobros
Falabella
Atencion al cliente
2017.08 - 2018.10 (1 education.year_Label & 2 education.months_Label)
Resumen laboral
- Asesoramiento personalizada al cliente
- Facturación y cobranza
Formación
Universidad Nacional de CórdobaCórdoba
Licenciatura en Comunicación Social from Comunicación Social
2011.03 - 2022.05 (11 education.years_Label & 2 education.months_Label)
Ficde
Auxiliar administrativo contable
Resumen académico
Gestión y control de facturación y cobranzas en entornos administrativos. Uso de herramientas CRM para la gestión administrativa y contable.
Coderhouse
Power bil
Resumen académico
Modelado y transformación de datos para optimizar informes administrativos.
Enfatiza tus habilidades clave
- CRM
- Facturación
- Bases de datos
- Paquete Office
- Gestión administrativa
- Customer Service
- Customer Experience (CX)
- Cobranzas
- Gestión de reclamos
- Atención multicanal
- Trabajo en equipo
- Comunicación efectiva
- Gestión del tiempo
- Gestión de equipos
- Comunicación interna
Idiomas
Español
Nativo
A1
Inglés
Intermedio (B1)
B1
Italiano
Intermedio (B1)
B1