Resumen profesional
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
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VANINA SOLEDAD PEREZ COSTA

Resumen profesional

Profesional en la gestión de caja con probada trayectoria en el ámbito comercial. Tengo capacidades para las operaciones de cobro, el balance de cuentas, el control de códigos de precios y la orientación a los clientes. Me interesa contribuir con mis dotes al crecimiento de su negocio.

Profesional de la gestión administrativa con experiencia demostrable. A lo largo de mi trayectoria he coordinado con éxito recursos humanos, materiales y financieros en diferentes ámbitos. Estoy buscando un puesto en un entorno dinámico y desafiante en el cual poner a disposición mi talento.

Experiencia

Administrativo

PAPELERIAS SAN PATRICK S.A.
GRAN BUENOS AIRES
09.2005 - Actual
  • Apoyo en tareas generales de la oficina.
  • Realización de control documental y de procesos administrativos.
  • Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
  • Mantenimiento de registros y bases de datos.
  • Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
  • Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
  • Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
  • Preparación de informes y gestión de documentación.
  • Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
  • Realización de trámites y procesamiento de la información de actividades del área.
  • Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.
  • Participación en reuniones internas de personal y de área.
  • Registro de gastos, recepción y organización de facturas.
  • Control del cumplimiento de los procedimientos y políticas de la empresa para el área.
  • Coordinación y seguimiento de pedidos con proveedores y clientes.
  • Registro y actualización de bases de datos de contactos y clientes.
  • Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
  • Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobros a clientes.
  • Control de inventario y gestión de la logística de suministros de oficina.
  • Desarrollo y mantenimiento de sistemas de archivo físico y digital.
  • Realización de operaciones bancarias básicas y gestiones ante entidades financieras.
  • Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
  • Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
  • Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.
  • Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.
  • Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área.

CAJERA

PAPELERIAS SAN PATRICK S.A.
GRAN BUENOS AIRES
09.2005 - Actual
  • Atención y servicio al cliente.
  • Manejo de dinero y gestión de caja.
  • Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
  • Limpieza y organización de zonas de venta.
  • Resolución de problemas y quejas.
  • Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
  • Exposición, reposición y control de stocks.
  • Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
  • Colaboración en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
  • Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
  • Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
  • Registro de devoluciones de mercancía, aplicando las políticas de la empresa de manera efectiva.
  • Elaboración de reportes de ventas diarias y contribución a la gestión de inventarios.
  • Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
  • Implementación de estrategias de ventas sugeridas por la gerencia para mejorar el desempeño del negocio.
  • Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
  • Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
  • Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
  • Colaboración en la organización y el almacenamiento de mercancía.
  • Gestión de problemas y reclamaciones de los clientes.

Formación

BACHILLER - ORIENTACION CS. SOCIALES Y HUMANIDADES

INSTITUTO DOMINGO F. SARMIENTO
SAN ANTONIO DE PADUA
1997 - 2001

TECNICA EN DISEÑO DE INDUMENTARIA -

INSTITUTO SUPERIOR GRANADEROS
MORON
2010 - 2012

Enfatiza tus habilidades clave

  • Puntualidad
  • Amabilidad
  • Excelente trato al cliente
  • Buena presencia
  • Capacidad de trabajo en equipo
  • Manejo de dinero
  • Dedicación y responsabilidad
  • Organización
  • Disponibilidad horaria
  • Manejo de la caja registradora
  • Orientación al cliente
  • Responsabilidad y autonomía
  • Habilidades comunicativas
  • Resolución de problemas
  • Rapidez en operaciones
  • Manejo de herramientas informáticas
  • Profesionalidad
  • Gestión de tareas
  • Gestión de cobros y devoluciones
  • Resolución ágil de incidencias
  • Atención al cliente
  • Trabajo en equipo
  • Actitud positiva
  • Responsabilidad y eficiencia
  • Proactividad y dinamismo
  • Capacidad multitarea

Cronología

Administrativo

PAPELERIAS SAN PATRICK S.A.
09.2005 - Actual

CAJERA

PAPELERIAS SAN PATRICK S.A.
09.2005 - Actual

BACHILLER - ORIENTACION CS. SOCIALES Y HUMANIDADES

INSTITUTO DOMINGO F. SARMIENTO
1997 - 2001

TECNICA EN DISEÑO DE INDUMENTARIA -

INSTITUTO SUPERIOR GRANADEROS
2010 - 2012
VANINA SOLEDAD PEREZ COSTA